2010年12月8日，中國(guó) 上海 —— 今天，全球領(lǐng)先的檢驗(yàn)、鑒定、測(cè)試和認(rèn)證機(jī)構(gòu)SGS通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司（下簡(jiǎn)稱SGS）在滬為上海市固體廢物處置中心（下簡(jiǎn)稱上海固處中心）頒發(fā)了SGS服務(wù)認(rèn)證（QualiCert）證書(shū)，同時(shí)雙方簽署了長(zhǎng)期合作戰(zhàn)略協(xié)議。這是繼長(zhǎng)沙三一重工、廣州白云機(jī)場(chǎng)等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)后，SGS首度為國(guó)內(nèi)危險(xiǎn)廢物行業(yè)企業(yè)頒發(fā)服務(wù)認(rèn)證證書(shū)。在SGS公正且專(zhuān)業(yè)的第三方指導(dǎo)與幫助下，上海固處中心現(xiàn)已形成了公司統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)不斷完善自身服務(wù)品質(zhì)，滿足廣大客戶需求，從而提升行業(yè)的整體服務(wù)水平。

　　“我們非常高興地看到，上海固處中心作為國(guó)內(nèi)知名的環(huán)保運(yùn)動(dòng)踐行者，主動(dòng)尋求SGS的專(zhuān)業(yè)認(rèn)證與審核服務(wù)，通過(guò)持續(xù)性的管理流程優(yōu)化和服務(wù)水平提升，更有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，”SGS通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司華中區(qū)總監(jiān)朱昌琴女士表示，“SGS是公認(rèn)的品質(zhì)與誠(chéng)信的全球基準(zhǔn)，深諳國(guó)內(nèi)外各個(gè)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與管理體系，憑借豐富的認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)與國(guó)際資源優(yōu)勢(shì)，SGS能為各類(lèi)企業(yè)提供公正的第三方審核和認(rèn)證服務(wù)，以幫助中國(guó)企業(yè)逐步改進(jìn)及完善服務(wù)水平，強(qiáng)化企業(yè)品牌建設(shè)?！?/P>

　　據(jù)悉，SGS與上海固處中心的合作項(xiàng)目于2009年5月啟動(dòng)，服務(wù)內(nèi)容主要包括企業(yè)流程優(yōu)化和服務(wù)管理體系認(rèn)證（QualiCert）。SGS項(xiàng)目專(zhuān)家組與上海固處中心技術(shù)團(tuán)隊(duì)以節(jié)約成本為指導(dǎo)方針，通過(guò)一年多的評(píng)估診斷、完善優(yōu)化流程、改善流程績(jī)效，建立了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)，并最終通過(guò)服務(wù)認(rèn)證，這不僅表明上海固處中心致力于優(yōu)化服務(wù)流程、提高管理績(jī)效的迫切愿望，而且明確了其兌現(xiàn)對(duì)外服務(wù)承諾、自愿接受公眾監(jiān)督的堅(jiān)定決心。此外，為助力上海固處中心的可持續(xù)發(fā)展，雙方將以“可持續(xù)發(fā)展”為指導(dǎo)方針，在環(huán)保測(cè)試、QEHS管理體系方案、QEHS管理培訓(xùn)等領(lǐng)域展開(kāi)全面合作，并就“降低能耗，減少碳排放，優(yōu)化能源管理體系、共建環(huán)保檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室”等內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步磋商，旨在通過(guò)定制化、專(zhuān)業(yè)化的認(rèn)證和培訓(xùn)服務(wù)及互惠互利、共同發(fā)展的合作原則，不斷提升雙方整體服務(wù)水平與社會(huì)形象。

　　上海市固體廢物處置中心隸屬于上海市城市建設(shè)投資開(kāi)發(fā)總公司，為政府投資建設(shè)、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的重大環(huán)境保護(hù)企業(yè)，是上海市首個(gè)固體廢物環(huán)境污染防治的集約化處置基地。上海固處中心總經(jīng)理汪力勁表示：“上海市固體廢物處置中心作為集危險(xiǎn)廢物、醫(yī)療廢物焚燒、填埋、綜合利用“三位一體”的環(huán)境綜合服務(wù)商，始終秉承‘讓都市生活更美好’的企業(yè)精神，把固體廢物安全、規(guī)范處置放在首位，并積極致力于提升上海市固體廢物處置的技術(shù)管理與服務(wù)水平，為解決城市快速發(fā)展帶來(lái)的環(huán)境壓力而不斷努力。作為國(guó)內(nèi)危險(xiǎn)廢物行業(yè)首家獲得服務(wù)認(rèn)證證書(shū)的企業(yè)，我們深感自豪的同時(shí)，也肩負(fù)著引領(lǐng)危廢行業(yè)服務(wù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的重?fù)?dān)。我們將以服務(wù)承諾為基準(zhǔn)，提供更為專(zhuān)業(yè)的固體廢物管理、處置方案和服務(wù)水平，并通過(guò)與SGS的長(zhǎng)期友好合作，把企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)不斷推向新的制高點(diǎn)，為城市環(huán)境安全提供強(qiáng)有力的保障?！?/P>

　　作為國(guó)際上廣泛認(rèn)可的認(rèn)證體系，QualiCert服務(wù)認(rèn)證是指從事服務(wù)行業(yè)的組織（機(jī)構(gòu)）向公眾或客戶展示其統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平，并向其做出服務(wù)承諾。該服務(wù)認(rèn)證由SGS法國(guó)于1994年首創(chuàng)，目前在全球的證書(shū)發(fā)放量已超過(guò)4000張，已有法國(guó)航空公司、家樂(lè)福、福特、馬德里大學(xué)和渣打銀行等多家知名企業(yè)通過(guò)了SGS的該項(xiàng)服務(wù)認(rèn)證。隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)服務(wù)意識(shí)的不斷提高，服務(wù)認(rèn)證體系受到越來(lái)越多國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的青睞與認(rèn)可，成為企業(yè)提升卓越服務(wù)品質(zhì)的一張具有高含金量的通行證。

　　總部位于瑞士的SGS集團(tuán)創(chuàng)建于1878年，是全球檢驗(yàn)、鑒定、測(cè)試及認(rèn)證服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新者，也是公認(rèn)的品質(zhì)與誠(chéng)信的全球基準(zhǔn)。SGS集團(tuán)在全球擁有1,000多個(gè)分支機(jī)構(gòu)和實(shí)驗(yàn)室、近60,000名員工，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球。
 
　　SGS通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司是SGS集團(tuán)和隸屬于原國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)開(kāi)發(fā)公司共同建成于1991年的合資公司，在中國(guó)設(shè)立了50多個(gè)分支機(jī)構(gòu)和幾十間實(shí)驗(yàn)室，擁有9,000多名訓(xùn)練有素的專(zhuān)家。
 
　　SGS的服務(wù)能力覆蓋農(nóng)產(chǎn)、礦產(chǎn)、石化、工業(yè)、消費(fèi)品、汽車(chē)、生命科學(xué)等多個(gè)行業(yè)的供應(yīng)鏈上下游。近年來(lái)，我們?cè)诃h(huán)境、新能源、能效和低碳領(lǐng)域不斷創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，致力于以專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)和認(rèn)證服務(wù)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)的和諧共贏，為國(guó)內(nèi)外企業(yè)、政府及機(jī)構(gòu)提供全方位可持續(xù)發(fā)展解決方案。
 
　　作為優(yōu)秀的企業(yè)公民，SGS始終以負(fù)責(zé)任的態(tài)度經(jīng)營(yíng)企業(yè)、回饋社會(huì)。如在甘肅賈家屲地區(qū)援建校舍并長(zhǎng)期派駐支教員工，切實(shí)改善當(dāng)?shù)亟逃龡l件；對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行能效評(píng)估和改造，減少碳排放；并在全國(guó)各分支機(jī)構(gòu)持續(xù)開(kāi)展捐資助學(xué)、扶貧幫困、賑災(zāi)救危、保護(hù)環(huán)境等公益活動(dòng)。
 
　　憑借卓越的服務(wù)和可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐，公司榮膺 “最佳檢驗(yàn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)”、“最受信賴的外貿(mào)服務(wù)商”、“跨國(guó)公司中國(guó)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“快速反應(yīng)公司獎(jiǎng)及服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“中國(guó)最佳服務(wù)特色獎(jiǎng)”、“中國(guó)外貿(mào)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信企業(yè)”、“社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀企業(yè)”、“中國(guó)最佳人力資源典范企業(yè)”、“最受企業(yè)歡迎培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”等榮譽(yù)，成績(jī)斐然，貢獻(xiàn)卓著。

編輯：劉永麗