“十三五”規(guī)劃將生態(tài)環(huán)保提升至國(guó)家戰(zhàn)略高度，國(guó)家政策持續(xù)利好，環(huán)境產(chǎn)業(yè)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。據(jù)測(cè)算，在水處理細(xì)分板塊，2016至2020年滲濾液市場(chǎng)的總?cè)萘繉⑦_(dá)270億，而未來(lái)5年高鹽水市場(chǎng)容量或?qū)⒏哌_(dá)千億。

北京天地人環(huán)?？萍加邢薰荆ê?jiǎn)稱(chēng)：天地人），憑借在垃圾滲濾液處理領(lǐng)域的優(yōu)秀業(yè)績(jī)與特種膜處理技術(shù)，近日在備受關(guān)注的“2016年度中國(guó)固廢行業(yè)企業(yè)評(píng)選”中，榮獲了滲濾液處理板塊的領(lǐng)先企業(yè)獎(jiǎng)。2017，新年的鐘聲即將敲響，天地人又將如何把握機(jī)遇、在行業(yè)的深度變革中成功轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈高端的藍(lán)圖？天地人總經(jīng)理謝濤，講述了公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型新布局。

轉(zhuǎn)型：占領(lǐng)“微笑曲線(xiàn)”的兩端

天地人啟動(dòng)占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈高端的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，基于“微笑曲線(xiàn)”理論——就像微笑嘴型的一條曲線(xiàn)，中間是制造，兩端朝上，左端是研發(fā)，屬于全球性的競(jìng)爭(zhēng)；右端是營(yíng)銷(xiāo)，主要是當(dāng)?shù)匦缘母?jìng)爭(zhēng)。而當(dāng)前制造產(chǎn)生的利潤(rùn)低，全球制造也已供過(guò)于求，但研發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)的附加價(jià)值一直都比較高。我想，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有不斷變革和創(chuàng)新，加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)型，才能始終占領(lǐng)“微笑曲線(xiàn)”的兩端。

在未來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈高端的占領(lǐng)，將成為天地人啟動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型全新布局的中心思想。

其實(shí)，天地人在2016年就開(kāi)始了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，主要的原因有兩個(gè)：

一是源自市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的壓力。近年，眾多“野蠻人”借助自身的低成本資金優(yōu)勢(shì)、良好的政府資源優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)，乘著PPP項(xiàng)目的大潮，紛紛跨界進(jìn)軍環(huán)保產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)內(nèi)形成了新的競(jìng)爭(zhēng)格局。這些企業(yè)所具有的體量大、跨界、起點(diǎn)高等優(yōu)勢(shì)，是一般中小民營(yíng)環(huán)保企業(yè)難以抗衡的。政府大力推行PPP項(xiàng)目，中小環(huán)保企業(yè)原有的商業(yè)模式必將受到巨大沖擊，市場(chǎng)的利潤(rùn)空間也將遭受進(jìn)一步擠壓，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的新常態(tài)下，要想突破重圍不被行業(yè)淘汰出局，首先要把握行業(yè)大勢(shì)，順勢(shì)而為，做強(qiáng)做大。

再有，一個(gè)企業(yè)的自主研發(fā)能力，是考量其是否擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要依據(jù)。學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思維模式，樹(shù)立全新的競(jìng)爭(zhēng)觀念，把精力用在自主研發(fā)和產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)上，不斷創(chuàng)造出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品，進(jìn)入產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈高端，將進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)勢(shì)力和技術(shù)勢(shì)力，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越性發(fā)展的必由之路，當(dāng)然，這也是天地人的必行之道。 

布局：技術(shù)、服務(wù)、品牌“三駕馬車(chē)”齊驅(qū)

在我看來(lái)，天地人是具備轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新基礎(chǔ)的。這集中體現(xiàn)為“技術(shù)研發(fā)能力、設(shè)備集成能力、售后服務(wù)體系、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定優(yōu)勢(shì)”四大基礎(chǔ)的支持。

占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈高端，從布局策略上，天地人將重點(diǎn)圍繞“研發(fā)、服務(wù)、品牌”這三方面著手運(yùn)作?？偟膩?lái)說(shuō)，我們將以技術(shù)研發(fā)作為核心驅(qū)動(dòng)力，進(jìn)一步完善產(chǎn)業(yè)鏈的核心技術(shù)；以服務(wù)作為切入點(diǎn)，深挖服務(wù)的內(nèi)涵，并延伸服務(wù)的廣度與深度，做大做強(qiáng)服務(wù)；同時(shí)，以品牌推廣作為催化劑，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)影響力。

最終，將通過(guò)技術(shù)、服務(wù)和品牌上的優(yōu)勢(shì)，向價(jià)值鏈的更高端延伸，尋找更高的附加值，全面打造出屬于天地人的產(chǎn)業(yè)藍(lán)海。

技術(shù)：創(chuàng)新不止，研發(fā)投入累計(jì)近1億

在探索水環(huán)境保護(hù)的路上，天地人非常重視技術(shù)研發(fā)投入，這是有數(shù)據(jù)可證的。

在天地人發(fā)展的十幾年間，累計(jì)投入研發(fā)費(fèi)用已近1億元。近幾年，平均每年更是投入約900萬(wàn)元，占到企業(yè)利潤(rùn)收入的10%以上，可見(jiàn)天地人對(duì)研發(fā)的重視。當(dāng)然，這些投入都是有回報(bào)的，天地人的研發(fā)能力在不斷提升，例如，天地人已成功將DTRO系統(tǒng)國(guó)產(chǎn)化、成功開(kāi)發(fā)了DTL系統(tǒng)、研制了DTZ系統(tǒng)、改進(jìn)了MBR系統(tǒng)等等。

2016年，天地人不斷開(kāi)拓創(chuàng)新發(fā)展的商業(yè)模式，積極引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，通過(guò)BT、BOT、EPC等方式，實(shí)現(xiàn)與投資者的合作共贏。通過(guò)與實(shí)力雄厚的投資者建立基于戰(zhàn)略層面的股權(quán)合作，天地人贏得了強(qiáng)大資金的注入，實(shí)現(xiàn)了資本的撬動(dòng)。

下一步，我們還將籌建新的研發(fā)基地，將天地人的先進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，通過(guò)擴(kuò)大規(guī)模、降低邊際成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步壯大發(fā)展。我們相信，只有加大投入，提高研發(fā)能力，創(chuàng)造更多具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，才能真正掌握產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)力。

服務(wù)：“2+1”，打造客戶(hù)化的智慧服務(wù)體系

服務(wù)，向來(lái)是考量一個(gè)企業(yè)口碑和影響力的重要指標(biāo)。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)的服務(wù)該如何做？我認(rèn)為，天地人接下來(lái)在這方面的舉措，是具有前瞻性規(guī)劃性的。首先，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便利，提供更智慧的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的目標(biāo)；再者，構(gòu)建“兩個(gè)系統(tǒng)+一個(gè)中心”即“2+1”的服務(wù)模式，是我們致力于打造的客戶(hù)化智慧管理體系。

未來(lái)，在服務(wù)規(guī)劃上，我們將以“兩個(gè)系統(tǒng)”平臺(tái)的建設(shè)作為天地人轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要戰(zhàn)略支撐。一個(gè)是“客戶(hù)管理系統(tǒng)”平臺(tái)的打造，總共的客戶(hù)容量可達(dá)到2000個(gè)，能夠分行業(yè)主動(dòng)收集全國(guó)所有客戶(hù)和潛在客戶(hù)的信息，再通過(guò)系統(tǒng)化的信息錄入，建立天地人的客戶(hù)信息庫(kù)，同時(shí)明確每個(gè)客戶(hù)的管理負(fù)責(zé)人，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系，并隨時(shí)將其信息反饋錄入系統(tǒng)。

編輯：葉馨