導(dǎo)讀：宜興是我國的環(huán)保之鄉(xiāng)，很多人說這里是環(huán)保圣地。作為有著三十多年環(huán)保產(chǎn)業(yè)積淀的風(fēng)水之地，宜興的確有著屬于“環(huán)保之鄉(xiāng)”的厚重氛圍。E20環(huán)境平臺首席合伙人傅濤曾表示，近幾年，宜興不但補(bǔ)充著新鮮的外來血液，也點(diǎn)燃了環(huán)保產(chǎn)業(yè)第二代的希望。一些年輕的環(huán)保創(chuàng)業(yè)者，不但繼承了父輩的事業(yè)，也用自己全新的意識投入到宜興環(huán)保產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級之中。江蘇新奇環(huán)保有限公司就是宜興較具活力的企業(yè)之一，總經(jīng)理湯水江也被看作是宜興年輕企業(yè)家的典型代表。第十八屆中國環(huán)博會期間，中國水網(wǎng)專訪了江蘇新奇環(huán)保有限公司總經(jīng)理湯水江，他總結(jié)了最近幾年的企業(yè)發(fā)展思考，并介紹了新奇環(huán)保取得的良好成績。

中國水網(wǎng)主編谷林專訪江蘇新奇環(huán)保有限公司總經(jīng)理湯水江

根據(jù)客戶的發(fā)展來提供服務(wù)和產(chǎn)品，這是湯水江對新奇員工的要求。他認(rèn)為，目前在滲濾液處理領(lǐng)域，客戶的痛點(diǎn)主要包括濃縮液、回收率、能耗等問題，基于這三個(gè)要點(diǎn)，新奇環(huán)保提出了切實(shí)可行的方案。湯水江強(qiáng)調(diào)，抓住客戶的需求，以客戶的想法為突破點(diǎn)，要像華為一樣，以客戶為中心?！傲私饪蛻舻男枨?，解決客戶的痛點(diǎn)，非常關(guān)鍵。”

湯水江告訴中國水網(wǎng)，堅(jiān)持客戶導(dǎo)向，從而把客戶服務(wù)好。這類似于“圍池養(yǎng)魚”，把魚越養(yǎng)越大，越養(yǎng)越多，形成良性循環(huán)?；谶@樣的理念，這些年，新奇環(huán)保已經(jīng)積累了兩百多家這樣的客戶，在業(yè)內(nèi)積淀了良好的知名度和美譽(yù)度。今年從公司的銷售業(yè)績來看，訂單源源不斷，成績不錯(cuò)。

多點(diǎn)突破，化解客戶痛點(diǎn)

從去年開始，新奇環(huán)保開始著手做一些技術(shù)儲備，包括案例推廣和樣板工程打造。

湯水江認(rèn)為，濃縮液問題的解決與回收率有很大關(guān)聯(lián)。新奇環(huán)保在這方面做了一些實(shí)踐探索，比如很多發(fā)電廠產(chǎn)生的細(xì)灰、灰渣、爐灰等，平時(shí)需要用自來水澆灌，但是現(xiàn)在用濃縮液澆灌，一舉兩得，又解決濃縮液的問題，又降低了自來水的用量，同時(shí)提高了產(chǎn)水率。在能耗的問題上，目前新奇環(huán)保參與的項(xiàng)目中，實(shí)現(xiàn)了垃圾焚燒廠的滲濾液處理運(yùn)營成本大大降低，基本控制在30元錢左右。在濃縮液處理問題上，新奇環(huán)保采用一些物料膜，比如管式軟化膜，大大地推動了滲濾液技術(shù)的提升。在此基礎(chǔ)上，公司還不斷引進(jìn)和研發(fā)新產(chǎn)品，提高自己的專業(yè)水平。

湯水江指出，環(huán)保督查越來越嚴(yán)格，很多地方對環(huán)保工作必須加快部署，要求快而有效。針對這一現(xiàn)狀，新奇環(huán)保推出了很多一體化的處理系統(tǒng)，如DTRO系統(tǒng)，采用集裝箱式，應(yīng)用方便。如果有客戶訂貨，我們的設(shè)備一個(gè)月就可以進(jìn)駐現(xiàn)場。這種融資租賃的模式，不僅解決了地方政府的燃眉之急，也大大增強(qiáng)了新奇環(huán)保的市場占有率。新奇環(huán)保也做了一些垃圾中轉(zhuǎn)站，推出了滲濾液一體化裝置，占地小，效率高，并保證達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。在濃縮液問題上，與澳大利亞企業(yè)合作，采用低溫材料生發(fā)器，用最低的能耗，把濃縮液做到零排放，或者接近零排放，回收率可以達(dá)到98%以上。

隨著國家對環(huán)保工作的重視，越來越多的環(huán)保需求釋放出來，湯水江表示，一家專業(yè)的環(huán)保公司，必須積極滿足這些需求。“未來企業(yè)必須注重細(xì)節(jié)，深耕細(xì)挖，給客戶創(chuàng)造價(jià)值，為客戶節(jié)約成本，否則就會在激烈的競爭中出局?！?p style="text-indent: 2em;">良好的企業(yè)文化，是企業(yè)長久發(fā)展的利器

“如何化解客戶痛點(diǎn)其實(shí)是戰(zhàn)術(shù)問題，但公司如何走的更遠(yuǎn)，還需要解決戰(zhàn)略問題?！睖榻B，新奇環(huán)保加入E20環(huán)境平臺會員圈層已經(jīng)有七、八年的時(shí)間，E20環(huán)境平臺“上善若水，行勝于言”的企業(yè)文化理念，對新奇環(huán)保的啟發(fā)很大。湯水江介紹，有堅(jiān)固的企業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)做支撐，以“上善若水，行勝于言”的發(fā)展理念作為砥柱，新奇環(huán)保將全力打造“環(huán)衛(wèi)綜合服務(wù)商”。

去年新奇環(huán)保喬遷新址，董事長王習(xí)清曾在慶典上指出，新奇環(huán)保的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的階段，要以此為出發(fā)點(diǎn)，用創(chuàng)新出奇的理念、行勝于言的行動，將新奇環(huán)保打造成一家有社會責(zé)任、受尊敬的知名企業(yè)。湯水江介紹，新奇環(huán)保的這種企業(yè)文化，無形當(dāng)中感染了很多新老員工，形成了很強(qiáng)大的勢能。

“企業(yè)的人才培養(yǎng)，不僅要在薪資上吸引人，還要有很好的文化做支撐，讓每位員工能愉快工作，這樣才能更好的留住人才?！睖硎?，基于這些考慮，新奇環(huán)保一直堅(jiān)持打造企業(yè)文化?！拔镔|(zhì)文明要抓，精神文明也要抓，兩手都要抓起來，這是一個(gè)積累的過程”。

生態(tài)化牽手，是未來的布局方向

目前新奇環(huán)保的商業(yè)模式還是以EPC+OM為主，一直以來公司的現(xiàn)金流都比較好，沒有貸款，也沒有擔(dān)保，是一家比較純凈的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。但湯水江也表示，公司與上市公司相比還有一定差距，還只是一家小而美的公司。業(yè)務(wù)范圍主要在華南和華中地區(qū)，2003 年下半年，湯水江就簽訂了濰坊滲濾液處理第一個(gè)EPC 項(xiàng)目，合同額達(dá)到438 萬，這相當(dāng)于現(xiàn)在兩、三千萬的合同份量，這也是他的第一桶金。憑借濰坊項(xiàng)目的良好開端，新奇環(huán)保又趁熱打鐵，將濰坊項(xiàng)目模式復(fù)制，在日照、濟(jì)寧、泰安、德州等多個(gè)地級市開展項(xiàng)目。截止目前，新奇環(huán)保已經(jīng)在山東成功完成了七八十個(gè)案例，而這些客戶又會不斷的給新奇提供更多新的價(jià)值。某種意義講，山東是新奇環(huán)保的根據(jù)地。

最近幾年，受國家政策的影響，很多垃圾焚燒項(xiàng)目陸續(xù)上馬，從去年開始公司在垃圾焚燒領(lǐng)域的訂單增加?；谥霸谔盥駡鰸B濾液處理項(xiàng)目的良好合作基礎(chǔ)，當(dāng)?shù)卣约昂献髌髽I(yè)都會推薦新奇環(huán)保繼續(xù)做焚燒項(xiàng)目的垃圾滲濾液處理。湯水江很有自信，他表示，這些都是長期的客戶滿意度帶來的價(jià)值增量。

環(huán)保產(chǎn)業(yè)未來的趨勢是，企業(yè)要么組建自己的生態(tài)族群，要么加入一個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)族群。湯水江認(rèn)為，未來生態(tài)化合作將會成為主流，新奇環(huán)保也積極的參與到生態(tài)合作中來，目前已經(jīng)與中節(jié)能、桑德、華北院等行業(yè)龍頭企業(yè)建立了緊密合作關(guān)系，未來還希望與更多的國企、央企、上市公司一起牽手，創(chuàng)造增量，協(xié)同發(fā)展。

編輯：趙凡