麓山如屏，湘江如帶，洲島如珠，長(zhǎng)沙這座山水洲城的自然稟賦，歷來(lái)為世人艷羨。以湘江為軸，長(zhǎng)沙市一江兩岸，比翼齊飛，城市空間日見(jiàn)豐盈。走在長(zhǎng)沙大街小巷，路暢街凈、秩序井然、夜景璀璨，無(wú)不散發(fā)著“新一線(xiàn)”城市的獨(dú)特魅力。

過(guò)去一年，圖元科技以“城市管理品質(zhì)提升行動(dòng)”為主線(xiàn)，著力助力長(zhǎng)沙市政府提升城市管理科學(xué)化、精細(xì)化、智能化水平，下足“繡花功夫”，做活“精”字文章，使得長(zhǎng)沙大地欣欣向榮、在數(shù)字化城市管理的進(jìn)程上也邁上嶄新臺(tái)階，“繡”出人民滿(mǎn)意的精美之城。

(一)管理模式創(chuàng)新：網(wǎng)格責(zé)任制，落實(shí)采集業(yè)務(wù)工作

道雖邇，不行不至;事雖小，不為不成。隨著網(wǎng)格責(zé)任制的落實(shí)，以網(wǎng)格為單位，嚴(yán)抓采集員業(yè)務(wù)技能水平，高要求、高水準(zhǔn)、多措并舉的提升案件采集質(zhì)量，保證更全面提升信息采集隊(duì)伍的水平，利于保障采集工作的順利開(kāi)展。圖元科技根據(jù)實(shí)地情況，對(duì)采集業(yè)務(wù)進(jìn)行多次回爐、常態(tài)化培訓(xùn)、規(guī)范采集標(biāo)準(zhǔn)，利于拓展采集員采集視野;嚴(yán)格落實(shí)加強(qiáng)考核監(jiān)管，設(shè)立漏失報(bào)獎(jiǎng)懲制度，做好線(xiàn)上、線(xiàn)下監(jiān)督保障，能有效提升信息采集隊(duì)伍的作業(yè)水平及管理水平。

(二)廉潔建設(shè)創(chuàng)新：“五條禁令”勒緊信息采集廉潔警繩

為切實(shí)推進(jìn)廉政建設(shè)，嚴(yán)抓采集作風(fēng)紀(jì)律，長(zhǎng)沙市城市管理監(jiān)督指揮中心嚴(yán)格要求信息采集員做好廉潔工作，對(duì)采集員及外包公司管理人員貫徹廉潔思想教育，特別制定五條禁令。

圖元科技開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)督查工作

為落實(shí)全體信息采集員遵守五條禁令，圖元科技結(jié)合長(zhǎng)沙信息采集工作特點(diǎn)，并隨身攜帶工作手冊(cè)上崗，以時(shí)刻提醒采集員遵守工作紀(jì)律。

特別設(shè)立督察部，每日隨機(jī)抽查網(wǎng)格采集員工作情況，第一時(shí)間反饋抽檢情況;采取紅頭文件通報(bào)制度，對(duì)違反“五條禁令”的信息采集員進(jìn)行嚴(yán)格查處及通報(bào)，進(jìn)一步確保采集員時(shí)刻牢記工作準(zhǔn)則。

圖元科技組織學(xué)習(xí)五條禁令

(三)科技技術(shù)創(chuàng)新：車(chē)載視頻車(chē)巡采集，更全面

為更進(jìn)一步的實(shí)現(xiàn)信息采集的精細(xì)性和全面性，圖元科技結(jié)合長(zhǎng)沙市的實(shí)際情況及運(yùn)用高科技信息采集等手段，將車(chē)載視頻信息采集巡查作為補(bǔ)充日常采集工作中漏報(bào)、失報(bào)和檢查漏失報(bào)的一種采集手段。

由于長(zhǎng)沙市主干道多車(chē)道、路面寬且車(chē)流量大而密、多隧道、多高架橋、多商業(yè)街等建筑特征，信息采集車(chē)輛主要是做為彌補(bǔ)日常信息采集員步巡或電動(dòng)車(chē)巡無(wú)法到達(dá)的信息采集區(qū)域、信息采集盲區(qū)及或夜間的美食街、大排檔聚集等區(qū)域。

結(jié)合長(zhǎng)沙市是當(dāng)下最具人氣的網(wǎng)紅城市，城市夜景燦若星河，華燈亮麗的城市風(fēng)景離不開(kāi)高樓大廈的燈光效應(yīng)及商業(yè)廣告牌和電子屏的霓虹效果。為確保做好亮化工程的規(guī)劃及管理，車(chē)載視頻信息采集將主要應(yīng)用于日常信息采集中的大型廣告、電子屏、招牌、違章搭建，夜間大排檔、惡劣災(zāi)害天氣及特殊應(yīng)急工作等。重點(diǎn)在高架、橋梁、隧道、商業(yè)街等地方，做為漏報(bào)、失報(bào)的信息采集補(bǔ)充。

(四)成果創(chuàng)新：大數(shù)據(jù)分析助力管理

信息采集管理健全的數(shù)據(jù)臺(tái)賬是數(shù)據(jù)分析及直擊采集工作痛點(diǎn)問(wèn)題的有效保障;主要體現(xiàn)為日、周、月、季、年度業(yè)務(wù)報(bào)告與運(yùn)行報(bào)告，質(zhì)檢報(bào)告、各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告、監(jiān)管分析報(bào)告，預(yù)警分析報(bào)告。健全的數(shù)據(jù)分析對(duì)管轄區(qū)域及時(shí)進(jìn)行上報(bào)信息梳理及分析，保證采集隊(duì)伍、采集案件的質(zhì)量;有效幫助采集員提升采集業(yè)務(wù)技能，了解管理區(qū)域范圍內(nèi)的整體及片面問(wèn)題之所在;監(jiān)管報(bào)告及預(yù)警報(bào)告在助力城市管理及采集案件質(zhì)量方面具有重大的意義和價(jià)值;此外，有效地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析能助力各職能部門(mén)嚴(yán)抓嚴(yán)查，為專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)提供重要的全面的科學(xué)依據(jù)。

在長(zhǎng)沙市積極探索本土經(jīng)驗(yàn)及模式中，于2018年開(kāi)展為期三年的藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)行動(dòng)計(jì)劃，針對(duì)渣土揚(yáng)塵、餐飲油煙、露天燒烤、焚燒垃圾專(zhuān)項(xiàng)采集及整治?！白顕?yán)城管執(zhí)法”及專(zhuān)項(xiàng)信息采集為全面打贏“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”提供了強(qiáng)大執(zhí)法保障及依據(jù)支持。在大氣污染防治方面，長(zhǎng)沙在實(shí)踐中探索，創(chuàng)造屬于本土的經(jīng)驗(yàn)和模式，確保三年行動(dòng)計(jì)劃之后長(zhǎng)沙的天更藍(lán)，市民藍(lán)天幸福指數(shù)更高。

(五)應(yīng)急創(chuàng)新：未雨綢繆，高水準(zhǔn)

由于長(zhǎng)沙多年以來(lái)在深冬季節(jié)，多伴有大雪天氣，為確保市民安全出行，積極響應(yīng)《長(zhǎng)沙市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)應(yīng)對(duì)低溫雨雪冰凍災(zāi)害工作方案》，圖元科技針對(duì)全市高架橋、跨河橋進(jìn)行路面夜間巡查，信息采集積極做好防雪抗冰夜晚巡查工作，防止冬季雨天低溫天氣的路面結(jié)冰，避免市民車(chē)輛打滑發(fā)生交通事故。

長(zhǎng)沙市數(shù)字化指揮中心領(lǐng)導(dǎo)蒞臨項(xiàng)目部指導(dǎo)工作

圖元科技采集項(xiàng)目部每天深夜通過(guò)兩個(gè)低溫時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行巡查，結(jié)合防雪抗冰緊急情況，信息采集管理部組成應(yīng)急小組，由區(qū)域經(jīng)理為第一負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)車(chē)輛調(diào)度、人員調(diào)度，綜合部負(fù)責(zé)物資調(diào)度，各區(qū)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)車(chē)輛巡查，各區(qū)采集員負(fù)責(zé)橋梁點(diǎn)位偵查拍攝工作，數(shù)據(jù)部負(fù)責(zé)對(duì)巡查照片及資料匯總與反饋,確保夜巡工作的順利完成。為更好的做好應(yīng)急工作，圖元科技采集項(xiàng)目部提前購(gòu)置汽車(chē)防滑鏈、鏟子、應(yīng)急雨衣及應(yīng)急食品等系列應(yīng)急物資，保障夜間巡查的人員及車(chē)輛安全。

近年來(lái)，圖元科技助力長(zhǎng)沙是數(shù)字城管積極探索城市管理新模式，在創(chuàng)建文明城市、市容專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)、數(shù)字城管等方面積累了許多值得借鑒和可復(fù)制推廣的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

2021年，長(zhǎng)沙市全市深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于城市管理的系列指示，按照“四精五有”的總體思路，圖元科技將協(xié)同政府持續(xù)推進(jìn)城市管理體系和治理能力現(xiàn)代化進(jìn)程。面對(duì)新的城市管理需求，我們將繼續(xù)創(chuàng)新應(yīng)用，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)的手段，以“精細(xì)化”信息采集為目標(biāo)，創(chuàng)新型信息采集管理新模式，著力解決城市管理方面存在的突出問(wèn)題，打造常態(tài)化城市管理長(zhǎng)效機(jī)制，助力政府按照“新一線(xiàn)城市”標(biāo)準(zhǔn)，全方位打造現(xiàn)代化品質(zhì)長(zhǎng)沙的靚麗形象。

編輯：趙凡