佛山市南海區(qū)大市政項目集環(huán)衛(wèi)、園林、市政為一體，服務內(nèi)容涵蓋垃圾分類、環(huán)衛(wèi)保潔、綠化養(yǎng)護、河湖保潔、公廁管養(yǎng)、路燈管養(yǎng)等業(yè)務。項目覆蓋佛山市南海區(qū)7個鎮(zhèn)街，服務面積近1000平方公里，服務人口超300萬人。

項目通過資源整合，打破專業(yè)分工過細、標段過碎、短期化經(jīng)營等傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)運營模式，聯(lián)動南海固廢處理環(huán)保產(chǎn)業(yè)園，實現(xiàn)垃圾的減量化、資源化、無害化，構(gòu)建形成“大市政”管理全鏈條體系，助推南?！盁o廢城市”建設。

瀚藍智慧城市管家平臺

01 痛點問題

區(qū)域原市政服務項目設置分散、服務單位眾多、服務質(zhì)量參差不齊，導致市政工作協(xié)調(diào)管理難度大、協(xié)調(diào)管理成本高，市容環(huán)境質(zhì)量提升慢，難以滿足人民群眾對美好人居環(huán)境的需要和向往。

02 解決方案

根據(jù)南海區(qū)區(qū)委、區(qū)政府建設市政管理全鏈條體系的工作部署，南海大市政項目以佛山市南海區(qū)瀚潔城市管理有限公司(以下簡稱“公司”)為主體運營單位，積極探索“大市政”管理模式。

公司以環(huán)衛(wèi)、園林、市政三大城管業(yè)務為切入口，以加強區(qū)域協(xié)同、實現(xiàn)資源循環(huán)共享為原則，整合垃圾分類、環(huán)衛(wèi)保潔、綠化養(yǎng)護、河湖保潔、公廁管養(yǎng)、路燈管養(yǎng)等業(yè)務，將原有149個零散項目整合為67個大市政項目，同時設立管理矩陣，形成布局統(tǒng)一、指揮有力、調(diào)度有方的市政管理“一盤棋”工作格局。通過制定標準作業(yè)流程及作業(yè)規(guī)范，嚴抓作業(yè)安全和質(zhì)量;加強技改升級，提高機械化作業(yè)水平，提高作業(yè)效率;運用數(shù)字化管理平臺，打通各業(yè)務信息數(shù)據(jù),實現(xiàn)智慧城管“一張網(wǎng)”;聯(lián)動南海固廢處理環(huán)保產(chǎn)業(yè)園，保障南海區(qū)每天產(chǎn)生的生活垃圾、餐廚垃圾及污泥等的分類運輸和處置，有力保障了前端城市環(huán)衛(wèi)的垃圾分類收集和收運成效。

03 成效

(一)社會效益

保障就業(yè)，項目為社會提供就業(yè)崗位超1.1萬個。公司為適齡人員全員購買社保、公積金及雇主責任險等，助力穩(wěn)崗穩(wěn)就業(yè)。同時，組織開展員工技能培訓與競賽，助力員工發(fā)展。

賦能管理，項目大幅提高了城市管理效率和水平，同時利用項目現(xiàn)有的灑水車及專業(yè)人員等資源優(yōu)勢，協(xié)同政府成立南海區(qū)應急救援供水保障快速響應工作機制，提升了城市應急協(xié)調(diào)能力和現(xiàn)場救援時效。

科普惠民，自項目運營以來，公司主動走進社區(qū)、學校開展垃圾分類督導宣傳工作，服務居民戶數(shù)超69萬戶，組織開展各類垃圾分類宣傳教育活動超4200場次，覆蓋受眾超20萬人次，不僅推動了社區(qū)居民參與垃圾分類，還提高了公眾對環(huán)境保護的認識和意識。

(二)環(huán)境效益

項目每日垃圾清運量超2200噸，聯(lián)動南海固廢處理環(huán)保產(chǎn)業(yè)園，實現(xiàn)了前端分類、中端清運、末端處置三大環(huán)節(jié)的有機統(tǒng)一，完善形成固廢治理縱橫一體化的“瀚藍模式”，有效保障了南海區(qū)城市生活垃圾從收儲運輸?shù)教幚砀鳝h(huán)節(jié)的全生命周期管理。此外，項目還大力推進城市人居環(huán)境優(yōu)化，村容村貌大幅提升，打造了干凈整潔、優(yōu)美宜居的生產(chǎn)生活環(huán)境。

(三)經(jīng)濟效益

項目積極探索各類業(yè)務協(xié)同與區(qū)域協(xié)同，優(yōu)化作業(yè)模式，推進技術(shù)改造升級，做到人員、設備設施充分共享，有效節(jié)約社會資源，降低了社會投入總成本。

(四)企業(yè)文化

公司秉持“城市好管家、行業(yè)好典范、社區(qū)好鄰居”的社會責任理念，創(chuàng)新構(gòu)建“大市政”管理全鏈條體系，多方面提升環(huán)境服務能力，助力提升城市精細化管理水平，持續(xù)優(yōu)化城市人居環(huán)境，切實提升廣大群眾的幸福感和獲得感。

04 展望

未來，項目將持續(xù)完善“大市政”管理模式，不斷豐富服務內(nèi)容，持續(xù)提升數(shù)智化水平，不斷提升服務品質(zhì)，以服務促管理，以效率求效益，推動南海區(qū)城市環(huán)境品質(zhì)不斷邁上新臺階，為南?！盁o廢城市”建設貢獻更大力量。

瀚藍致力于通過發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，解決產(chǎn)業(yè)和社會發(fā)展的痛點和難點問題，創(chuàng)造顯著的環(huán)境效益、社會效益和經(jīng)濟效益，同時創(chuàng)新探素商業(yè)模式，助力提升企業(yè)核心競爭力。

瀚藍創(chuàng)新提出責任競爭力管理的“六有”特征--國家有需要、行業(yè)有痛點;瀚藍有優(yōu)勢、業(yè)務有創(chuàng)新;行動有實效、文化有增益，并據(jù)此梳理出具有代表性的社會責任競爭力案例。

編輯：趙凡