展廳精心布置了長江之水、山水林田湖草沙、蘇州光大生態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)園、光大環(huán)境環(huán)保業(yè)務(wù)展示、生活垃圾焚燒發(fā)電項(xiàng)目工藝流程五個(gè)沙盤，使參觀更形象引人入勝。充分利用電子大屏、投影等媒體拍攝了完美星球、地球衛(wèi)士片等影片，設(shè)計(jì)了與海為善行有所止、光大使命、綠色事業(yè)介紹、攜手共進(jìn)邁向零廢棄、垃圾分類游戲、語音講解系統(tǒng)等多媒體互動(dòng)增強(qiáng)參觀感受。配套可容納三百人的報(bào)告廳開展環(huán)?？破招v，更好地普及綠色觀念，倡導(dǎo)綠色的生活方式。公司把環(huán)?？破展婇_放納入常態(tài)化工作持續(xù)開展，力爭把展館打造成集黨建教育、環(huán)保宣教、科普教育、工業(yè)旅游、循環(huán)經(jīng)濟(jì)展示為一體的新時(shí)代文明實(shí)踐中心。

3.打造專業(yè)服務(wù)，提升科普能力。

健全安全管理保障。由安環(huán)部建立健全的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，公眾參觀前開展安全教育并簽署安全承諾書并配備安全管理人員，現(xiàn)場在公眾集中和有安全隱患的地方由運(yùn)行部到崗到位確保安全，制定了《參觀安全管理制度》、《應(yīng)急醫(yī)療管理制度》。展廳安全標(biāo)識標(biāo)志齊全、醒目、標(biāo)志，安全說明或須知等置于醒目位置，消防設(shè)施設(shè)備齊全規(guī)范。生產(chǎn)區(qū)域配備了警示牌、警示燈、廣播、安全門禁等安全設(shè)備，安全通道滿足緊急情況要求。配有實(shí)時(shí)監(jiān)控，在卸料平臺、生產(chǎn)等具有安全隱患的區(qū)域部署了智能安防設(shè)備且能及時(shí)發(fā)出安全警報(bào)。設(shè)游客服務(wù)中心、游客咨詢臺，配備宣傳手冊、書刊雜志、雨傘、貴重物品寄存處、醫(yī)療救急箱等多項(xiàng)設(shè)備，并設(shè)有旅游咨詢、投訴受理、緊急救援等服務(wù)電話。

打造專業(yè)接待流程。建立、完善公眾開放管理體系，統(tǒng)籌公眾開放工作實(shí)施，成立公眾開放日工作小組，負(fù)責(zé)制定年度科普計(jì)劃，聯(lián)系、協(xié)調(diào)、接待各類公眾參觀活動(dòng)，組織各種專題環(huán)?？破栈顒?dòng)。在學(xué)習(xí)成熟開放管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合集團(tuán)管理要求及廠區(qū)的實(shí)際情況，制定并下發(fā)《關(guān)于完善公眾開放工作的實(shí)施方案》，確保廠界開放后的環(huán)境安全可控，生產(chǎn)安全穩(wěn)定運(yùn)行。精心設(shè)計(jì)了參觀路線，打造了專門的參觀通道。針對高度關(guān)注環(huán)境影響的村民代表、專業(yè)人士、中小學(xué)生等不同的參觀人群，設(shè)計(jì)了3條不同的參觀路線及講解詞。成立了公眾開放講解員小組，每季度開展一次集體培訓(xùn)，每月由各小組組織開展內(nèi)部分享交流。接待人員統(tǒng)一著西服西褲、白襯衫，以推動(dòng)講解的專業(yè)性。提供宣傳材料，提供企業(yè)宣傳冊、期刊、垃圾分類畫冊、環(huán)保科普手冊，展廳內(nèi)利用電子屏等設(shè)施播放《我是地球》、我們的海洋等科普視頻。

推進(jìn)文明實(shí)踐。以社會主義核心價(jià)值觀和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為主旨，常態(tài)化開展了一系列紅色主題鮮明、正能量充盈的文化活動(dòng)，累計(jì)接待人次10萬余人，通過“垃圾去哪了”、垃圾分類等為主題普及環(huán)保理念，形象地讓每個(gè)參觀人員了解到垃圾如何變廢為寶，相關(guān)廢物如何處理、回收利用。圍繞“垃圾去哪了”環(huán)保科普體驗(yàn)，使廣大市民深入到廠內(nèi)參觀，了解垃圾“三化”處理的重大意義，免于城市受“垃圾圍城”的困擾。

精心制作了“云賞光大”云開放體驗(yàn)，將綠色低碳的聲音更好地對外傳播。圍繞每年6.5世界環(huán)境日，相繼組織市民、學(xué)生開展多種多樣又喜聞樂見的科普活動(dòng)。切實(shí)與時(shí)俱進(jìn)，以垃圾分類為主題，深入社區(qū)及居民開展活動(dòng)及講座，將“四分類”的垃圾分類模式和“三定一督”的投放模式廣泛地向社會傳播，深受居民認(rèn)可。為進(jìn)一步倡導(dǎo)綠色低碳的生活，策劃寒暑假期間“生態(tài)研學(xué)·低碳生活”垃圾探秘之旅，更好地發(fā)揮“第二課堂”的作用，共同打造鳥語花香、山河秀麗、空氣清新的優(yōu)美環(huán)境，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化。配合政府、社會、團(tuán)體等開展公眾參觀、研學(xué)、考察、主題教育等活動(dòng)，世界環(huán)境日、生態(tài)環(huán)境日、全國科普日、宣教日等接受公眾預(yù)約參觀并組織開展環(huán)境主題保護(hù)活動(dòng)。入選蘇州市生態(tài)環(huán)境局“趣蘇州 生態(tài)游”精品生態(tài)研學(xué)游路線，助力打造生態(tài)文明建設(shè)新高地和展示蘇州生態(tài)形象的新窗口，引導(dǎo)更多公眾踐行尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然的生態(tài)文明理念。

2016年11月，公司被生態(tài)環(huán)境部評為“國家生態(tài)環(huán)?？破栈亍?，2021年經(jīng)生態(tài)環(huán)境部組織的復(fù)審評估，評估為“優(yōu)秀”，2023年在全國領(lǐng)跑者辦公室開展的質(zhì)量分級及“領(lǐng)跑者”排行榜評價(jià)活動(dòng)中獲得社會化服務(wù)五星級電廠稱號。多年來，同時(shí)被評為國家AAA級生活垃圾焚燒廠、“江蘇省循環(huán)經(jīng)濟(jì)教育示范基地”、“江蘇省工業(yè)旅游示范點(diǎn)”、“江蘇省園林式單位”，助力搭建家庭、學(xué)校、社會三位一體的社會教育平臺，架構(gòu)起家門口的“社會大課堂”。積極參加由生態(tài)環(huán)境部組織的“我是生態(tài)講解員”活動(dòng)，公司講解員相繼榮獲2019年優(yōu)秀獎(jiǎng)、2020年一等獎(jiǎng)、2022年二等獎(jiǎng)榮譽(yù)，以生動(dòng)的講解和內(nèi)容推動(dòng)全社會樹立依靠科技創(chuàng)新踐行綠色低碳發(fā)展的理念，促進(jìn)廣大社會群眾在思想上牢固樹立生態(tài)環(huán)保的理念，推進(jìn)美麗中國建設(shè)和滿足廣大人民群眾對美好環(huán)境的向往。

編輯：李丹