各位同仁，大家好：

在這份年終備忘錄里，我將和大家分享我對互聯(lián)網(wǎng)和媒體行業(yè)正在發(fā)生的巨大變化的看法，以及BuzzFeed在未來一年的規(guī)劃。 

和往常一樣，這份備忘錄里所包含的大部分內(nèi)容都是我在和你們共同工作的過程中學到的。各位BuzzFeed的同事們，你們才華橫溢，每天都在教給我新的東西，而我每天都面臨你們的挑戰(zhàn)。

在美國還有其他國家的選舉周期里，新聞媒體充當了重要的信息傳播平臺。社交媒體上，到處充滿了用戶生成的內(nèi)容、假消息、黨派互黑、政治演員、互聯(lián)網(wǎng)巨魔，還有在候選人與選民“直接”溝通時發(fā)布的誤導性信息和謊言。

這些對于世界來說是危險的事情，我們必須盡快改正。 

從根本上講，這些問題是媒體行業(yè)即將發(fā)生巨變的一個前兆。 

傳統(tǒng)媒體的經(jīng)濟收入正在快速下滑：有線電視訂閱用戶數(shù)量和電視收視率在下降，甚至體育現(xiàn)場直播節(jié)目也是如此。傳統(tǒng)媒體正在走向衰落。觀眾正在轉(zhuǎn)向科技公司如谷歌、Facebook和Snap等創(chuàng)造出來的更具有創(chuàng)新性的平臺。 

而且，傳統(tǒng)媒體公司走向數(shù)字化的速度太慢，因為它們?nèi)匀粓允丶堎|(zhì)媒體和廣播。 

這意味著，高質(zhì)量的新聞被集中在落后的平臺上；而新興媒體在高質(zhì)量內(nèi)容上處于空白狀態(tài)，充斥著低劣的、來源可疑的內(nèi)容。觀眾已經(jīng)轉(zhuǎn)向新的平臺，但是大多數(shù)內(nèi)容創(chuàng)造者卻沒有這樣做。 

這個問題不僅存在于新聞領域。

娛樂行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)變也太緩慢，以至于當前的數(shù)字平臺上還缺乏引人注目的故事。而娛樂行業(yè)的絕大部分資金預算都集中在電視等傳統(tǒng)平臺。數(shù)字媒體上需要更多的創(chuàng)造性的高質(zhì)量內(nèi)容。

數(shù)字媒體不僅可以讓人們與朋友和親人分享信息，同時內(nèi)容創(chuàng)造者也可以利用它們與大量觀眾更加緊密地接觸，直接服務更多樣化的觀眾。

社交媒體吸引著越來越多的人，并產(chǎn)生了巨大的影響，但它們?nèi)匀粵]有被那些最大的媒體公司認真對待，這限制了我們的創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 

在廣告行業(yè)，我們也能看到同樣的問題。許多公司耗費巨資聘請名人在電視上做廣告，而互聯(lián)網(wǎng)仍然充斥著設計不佳的廣告。觀眾已經(jīng)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)，但廣告行業(yè)仍然把互聯(lián)網(wǎng)視為次一等的平臺。這種情況讓數(shù)字媒體難以擁有資金來支持優(yōu)質(zhì)的新聞和引人注目的娛樂內(nèi)容。

事實上，廣告行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)變速度緩慢是新聞行業(yè)和娛樂行業(yè)數(shù)字化緩慢的根源。如果沒有一種堅實的商業(yè)模式來支持社交媒體上的內(nèi)容創(chuàng)造，虛假消息、廉價娛樂節(jié)目和欺騙性廣告就仍然會大行其道。

盡管存在這些問題，盡管媒體行業(yè)正在經(jīng)歷一個挑戰(zhàn)性的過渡期，但新媒體的未來機遇是巨大的。

放眼全球，“社交”和“移動”產(chǎn)品的用戶規(guī)模巨大。數(shù)十億人正在通過智能手機訪問互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)十億人正在使用社交媒體，但社交媒體上的內(nèi)容創(chuàng)造尚未充分發(fā)揮新媒體的潛力。

目前的情況是傳統(tǒng)媒體上一些內(nèi)容和創(chuàng)意想法被笨拙地移植到社交媒體上。這意味著我們這個行業(yè)未來可以在社交和移動平臺上創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。這是一個巨大的機會，我們可以為用戶開拓新的創(chuàng)意實踐、新的文本格式和更好的體驗。                 

BuzzFeed的定位是行業(yè)領導者，旨在引導全球走向數(shù)字化未來。作一個純數(shù)字媒體公司，我們已經(jīng)表明，我們可以通過擁抱互聯(lián)網(wǎng)來建立一個偉大的商業(yè)模式。               

目前我們的內(nèi)容覆蓋全球5億多人口;我們的收入在今年增長了65％以上，而且已經(jīng)連續(xù)25個季度保持兩位數(shù)的同比增長;我們在世界各地派駐了記者，他們中有的獲得了新聞界的獎項。最重要的是，我們的工程師和數(shù)據(jù)科學家使我們獲得了傳統(tǒng)媒體公司無法比擬的優(yōu)勢。我們在Facebook，YouTube，Snapchat和其他數(shù)字平臺上創(chuàng)建了許多用戶深受歡迎和引人注目的內(nèi)容。 

互聯(lián)網(wǎng)是了解消費者真實喜好的好地方。充分擁抱互聯(lián)網(wǎng)的公司能夠更好地為客戶服務、更快地成長，并對世界產(chǎn)生更大的影響。互聯(lián)網(wǎng)不僅對一個企業(yè)來說是重要的，它對文化、創(chuàng)意和民主也是很重要的。 

明白這一點將有助于我們提供高質(zhì)量的新聞和娛樂內(nèi)容，讓這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在社交平臺上蓬勃發(fā)展。同時，理解互聯(lián)網(wǎng)也將幫助我們堅守如下價值觀：多樣性、平等、創(chuàng)造性和新聞自由，準確性、問責制和透明度。

互聯(lián)網(wǎng)值得我們?nèi)ヌ剿?，而只有充分理解互?lián)網(wǎng)才能幫助我們更好地利用這個平臺。下面，我想回顧一下數(shù)字媒體的發(fā)展歷程。

首先讓我們從數(shù)字媒體出現(xiàn)之前開始，這也是目前許多傳統(tǒng)媒體堅守的陣地。

在數(shù)字媒體出現(xiàn)之前，全球的大型媒體會花費數(shù)百萬美元來制作電視節(jié)目、電影或雜志，然后通過許多分銷渠道推銷它們。這些公司提供給每一個用戶的是同樣的內(nèi)容。

接下來是早期的數(shù)字媒體公司，如Slate、Salon、雅虎，以及Vimeo和YouTube等視頻網(wǎng)站。這些公司利用互聯(lián)網(wǎng)向全球即時發(fā)布內(nèi)容，還能歸檔整理并按需提供。數(shù)字媒體的好處在于：用戶可以立即獲得內(nèi)容;發(fā)布成本低于傳統(tǒng)媒體;用戶可以按需查看最好的內(nèi)容。消費者得到了一個“萬維網(wǎng)（world wide web的翻譯，這里指用戶可以獲得世界范圍內(nèi)的內(nèi)容）”，而不是媒體公司分發(fā)到手的固定電視節(jié)目、報紙和雜志。

后來許多公司意識到，它們不僅可以通過互聯(lián)網(wǎng)向大量受眾推送內(nèi)容，還可以看到觀眾如何查看內(nèi)容，并了解他們的喜好。網(wǎng)站管理者可以查看哪些新聞標題獲得了觀眾的點擊，視頻制作者可以看到哪些視頻被觀眾大量觀看，而且每個人都可以看到評論和點贊。大量的反饋直接和間接地影響著內(nèi)容創(chuàng)作者的下一步創(chuàng)作。

許多早期的流媒體網(wǎng)站比如YouTube，這個時候成為數(shù)據(jù)導向型的互聯(lián)網(wǎng)公司，它們根據(jù)用戶數(shù)據(jù)構(gòu)建了一些工具和算法。再如Netflix也采取這種方法，根據(jù)用戶的觀看習慣來推薦節(jié)目，并基于用戶數(shù)據(jù)購買節(jié)目和委托制作系列節(jié)目。 

作為數(shù)字媒體，雖然YouTube和Netflix開始時的優(yōu)勢只是低成本、按需式的內(nèi)容發(fā)布，但他們很快就意識到觀眾數(shù)據(jù)和雙向溝通已成為一個關(guān)鍵的競爭優(yōu)勢。這種動態(tài)反饋對傳統(tǒng)媒體而言是不可能的——這是“數(shù)字優(yōu)勢”的另一個明顯例子。 

但是，即使有了所有這些基于數(shù)據(jù)的技術(shù)工具和個性化服務，媒體行業(yè)仍然將觀眾當作孤立的個人。

然后社交媒體問世，用戶們不再孤獨。

社交媒體的出現(xiàn)引發(fā)了內(nèi)容和人際關(guān)系的融合。媒體不再僅僅具有信息價值，它成為人與人之間聯(lián)系的一種方式。社交媒體打開了媒體與用戶建立更密切聯(lián)系的可能性。

雖然媒體公司與其用戶之間的關(guān)系永遠不會像朋友或家人之間的關(guān)系那樣親密或有意義，但是如果媒體公司能夠制作出可以讓用戶互動的內(nèi)容，它就可以促進公司與用戶更深層次的接觸。

這就是為什么BuzzFeed一直專注于制作分享式內(nèi)容。

 BuzzFeed之前在社交媒體上的病毒式傳播文章《藍黑還是白金》的傳播路徑分析/BuzzFeed博客                

分享是媒體在人與人之間創(chuàng)造社會聯(lián)系的最明確指標。 

這就是為什么我們癡迷于用戶在“分享時的留言與表態(tài)”。我們會仔細研究分享過程中的價值交換：分享者的價值是什么？接收者的價值是什么？分享活動對分享的內(nèi)容意味著什么？

編輯：葉馨