“十年前，2007年推環(huán)衛(wèi)信息化業(yè)務(wù)時非常艱難，想讓客戶接受信息化和IT技術(shù)，難上加難。近三年，隨著環(huán)衛(wèi)市場化改革的推進，政府職能發(fā)生轉(zhuǎn)變，明顯感覺環(huán)衛(wèi)信息化浪潮來臨，公司80%項目都在2015年以后成交?！痹?月27日舉辦的“2018首屆環(huán)衛(wèi)一體化高峰論壇”上，蘇州市伏泰信息科技股份有限公司市場部經(jīng)理潘慧表示。

潘慧

會上，她基于自身的從業(yè)經(jīng)驗分享了數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用對環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域的影響。

從政府到企業(yè)，革新管理

過去20年，環(huán)衛(wèi)主管部門的職能發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變，潘慧總結(jié)為三個階段：

第一階段：政府自己干、自己管，政府主要管理自身作業(yè)，簡單的技術(shù)運用和單一的場景。

第二階段：逐漸的管干分離、監(jiān)督管理并行。為了搞好考核監(jiān)管，環(huán)衛(wèi)主管部門開始引用綜合性技術(shù)提高管理水平。

第三階段：政府購買服務(wù)，定位為監(jiān)管角色，真正實現(xiàn)管干分離。政府購買服務(wù)后，為提升自身的管理水平，更多運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)手段，提高管理的精細(xì)化，改變過去作業(yè)粗放和無有效科學(xué)的評價標(biāo)準(zhǔn)。

過去10年間，政府側(cè)信息化整體需求基本定型，部分城市率先完成搭建工作。

信息化應(yīng)用，對環(huán)衛(wèi)主管部門來說，助力哪些方面效率的提升?潘慧總結(jié)如下四點：第一監(jiān)管更加智能，以前更多依賴于人，做點面的稽查，現(xiàn)在變成依托平臺，做全方位的監(jiān)管;第二，應(yīng)急處理更加快速、更加高效，以往發(fā)生突發(fā)事件，信息依靠人層層上報，調(diào)度起來費時費力，如今采用平臺化的智能調(diào)度，可科學(xué)快速解決突發(fā)問題;第三，考核更加科學(xué)，未采用信息化手段之前，主管部門更多是利用經(jīng)驗及主觀印象對環(huán)衛(wèi)企業(yè)考核和評價，有了平臺之后，可以更多依托數(shù)據(jù)進行精準(zhǔn)費用的決算;第四，決策更精準(zhǔn)，從拍腦袋決策到依據(jù)數(shù)據(jù)分析決策。

從如下數(shù)據(jù)可以反映出政府對信息化接受和認(rèn)可正在發(fā)生變化，尤其是近三年。

從全國市場來看，2008-2018年，政府側(cè)信息化項目成交約10億元，僅2017年政府側(cè)環(huán)衛(wèi)信息化成交約5億元，這就意味著10億元的項目、85%的成交額出現(xiàn)在近三年，江浙地區(qū)更為先進，政府側(cè)信息化覆蓋達(dá)75%以上，另外，北京、蘇州、深圳、廈門綜合投入也大，位列前四。

潘慧頗為感觸地說到，10年前，2007年推環(huán)衛(wèi)信息化業(yè)務(wù)時非常艱難，想讓客戶接受信息化和IT技術(shù)，簡直不可思議。近三年，隨著環(huán)衛(wèi)市場化改革的推進，政府職能的轉(zhuǎn)變，明顯感覺信息化浪潮來臨，公司80%項目都在2015年以后成交的。截止到目前，伏泰科技服務(wù)150+個市/區(qū)/縣級客戶，落地項目350+個，承建項目金額約3億，整體市場占有率約30%，成為環(huán)衛(wèi)信息化領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)之一。

毫無疑問，隨著政府職能的轉(zhuǎn)型，對企業(yè)精細(xì)化生產(chǎn)和管理提出更高的要求，企業(yè)層面也在發(fā)生著變化，第一，業(yè)務(wù)擴展多元化，環(huán)衛(wèi)企業(yè)開始承接園林綠化、市政等工程，固廢末端焚燒企業(yè)向餐廚、畜禽、危廢等領(lǐng)域拓展;第二，產(chǎn)業(yè)整合一體化，由末端固廢處置向前端收運、保潔一體化轉(zhuǎn)型;第三，項目落地全球化：行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)由區(qū)域市場向全國市場拓展，由國內(nèi)市場向國際市場拓展。

信息化應(yīng)用助力企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)變現(xiàn)

這樣的發(fā)展格局和變化，對企業(yè)運營管理提出更高的要求。潘慧介紹：首先，重效益的企業(yè)，更加關(guān)注高效，如何提升自己的生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)和運營成本成為重中之重;其次，對于有底線的現(xiàn)代化環(huán)境企業(yè)，希望運行和管理規(guī)范化，滿足環(huán)保達(dá)標(biāo)排放;最后，對于求發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)境企業(yè)希望可以借助于以往的經(jīng)驗，快速擴張。

基于目前的現(xiàn)狀，大量的企業(yè)和政府開始尋求信息化“援助”，謀求互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)和信息化的戰(zhàn)略布局，節(jié)約運營成本，增強企業(yè)的核心競爭力。

潘慧表示，伏泰科技一直專注為環(huán)衛(wèi)企業(yè)提供信息化的解決方案，過去5年間為TOP20企業(yè)中80%開展信息治理戰(zhàn)略，將浪費掉的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理起來，幫助環(huán)衛(wèi)企業(yè)進行如下方面的改善：

第一“讓作業(yè)可視”，企業(yè)運營全過程動態(tài)管控;

第二“讓數(shù)據(jù)發(fā)聲”，企業(yè)運營決策智能分析：讓以往沉寂的數(shù)據(jù)發(fā)聲，基于數(shù)據(jù)制訂作業(yè)計劃，進行對標(biāo)分析和運營指數(shù)評價。

第三“讓未來可見”，企業(yè)運營方案優(yōu)化變革?；跀?shù)據(jù)分析做設(shè)備裝備科學(xué)配備，包括投資匯報的大數(shù)據(jù)分析，運營成本優(yōu)化以及投資風(fēng)險評估等。

以海口秀英區(qū)智慧環(huán)衛(wèi)管理平臺為例，會上，潘慧著重介紹玉禾田在采用信息化手段，在服務(wù)督察、調(diào)度指揮、作業(yè)管控等方面帶來生產(chǎn)和管理模式的革新。

伏泰科技服務(wù)的客戶

除了政府和企業(yè)，老百姓和公眾也是環(huán)衛(wèi)事業(yè)參與的重要力量，前不久，發(fā)改委和住建部下發(fā)《關(guān)于推進生活垃圾分類制度實施方案的通知》，要求加快建立分類投放、分類收集、分類運輸、分類處理的垃圾處理系統(tǒng)，形成以法治為基礎(chǔ)、政府推動、全民參與、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、因地制宜的垃圾分類制度。

編輯：程彩云