近兩年，環(huán)衛(wèi)已經(jīng)成為繼污水處理、垃圾焚燒之后的，又一熱門領(lǐng)域。今年10月，2020年度(第四屆)環(huán)衛(wèi)企業(yè)評選正式啟動。近日，已連續(xù)三年被評為“中國環(huán)衛(wèi)行業(yè)十大影響力企業(yè)”的中環(huán)潔環(huán)境有限公司總經(jīng)理陳黎媛接受中國固廢網(wǎng)專訪時提到，環(huán)衛(wèi)行業(yè)本質(zhì)上講是公共服務(wù)業(yè)。在垃圾分類大背景下，政府治理模式的轉(zhuǎn)變更加要求企業(yè)要回歸“扎根服務(wù)品質(zhì)”，而中環(huán)潔的業(yè)務(wù)延展始終都是沿著服務(wù)鏈條進行的。

　　受國家大力推動垃圾分類工作的影響，近兩年，環(huán)衛(wèi)已經(jīng)成為繼污水處理、垃圾焚燒之后的，又一熱門領(lǐng)域。行業(yè)大熱的背后也是市場競爭激烈的體現(xiàn)，這一點從每年的環(huán)衛(wèi)企業(yè)評選中即可看出端倪。

　　今年10月，2020年度(第四屆)環(huán)衛(wèi)企業(yè)評選正式啟動，環(huán)衛(wèi)企業(yè)評選從2017年開始已經(jīng)走過了3年，不僅見證了環(huán)衛(wèi)行業(yè)的高速發(fā)展，也展示了環(huán)衛(wèi)市場的競合與完善。從首屆評選開始中環(huán)潔環(huán)境有限公司(以下簡稱中環(huán)潔)已連續(xù)三年被評為“中國環(huán)衛(wèi)行業(yè)十大影響力企業(yè)”。

　　近日，中環(huán)潔總經(jīng)理陳黎媛接受中國固廢網(wǎng)專訪時提到，環(huán)衛(wèi)行業(yè)本質(zhì)上講是公共服務(wù)業(yè)。在垃圾分類大背景下，政府治理模式的轉(zhuǎn)變更加要求企業(yè)要回歸“扎根服務(wù)品質(zhì)”，而中環(huán)潔的業(yè)務(wù)延展始終都是沿著服務(wù)鏈條進行的。

中環(huán)潔總經(jīng)理陳黎媛

　　陳黎媛表示，中環(huán)潔要為城鄉(xiāng)環(huán)境提供高品質(zhì)的服務(wù)。這種對初心的堅守，或許正是成就中環(huán)潔快速發(fā)展的根本。

　　“像繡花一樣精細地做環(huán)衛(wèi)服務(wù)”

　　目前我國環(huán)衛(wèi)行業(yè)面臨機械化程度低、環(huán)衛(wèi)工人老齡化程度高等問題，而政府又面臨財政和環(huán)境雙重壓力，這些都決定了我國當前有足夠的動力推動環(huán)境衛(wèi)生管理的市場化發(fā)展，行業(yè)正處于由政府負責提供公共服務(wù)向市場化快速發(fā)展的階段。

　　陳黎媛表示，市場化后的環(huán)衛(wèi)企業(yè)將引入規(guī)范的管理體系，建立健全管理制度，優(yōu)化作業(yè)工藝，提升運營水平，實現(xiàn)專業(yè)化的精益管理。

　　“據(jù)不完全統(tǒng)計，2019年，由市場化方式運營的環(huán)衛(wèi)項目年服務(wù)費近1200億元，環(huán)衛(wèi)行業(yè)的市場化率約41%?！标惱桄抡J為，盡管2020年一季度受疫情影響環(huán)衛(wèi)市場招投標進程放緩，但二、三季度已快速恢復(fù)，據(jù)測算，2020年環(huán)衛(wèi)行業(yè)市場化率可達50%。

　　毫無疑問，后疫情時代，環(huán)衛(wèi)市場化的競爭將加劇，行業(yè)也迎來了新一輪的挑戰(zhàn)。如類似武漢華南海鮮市場等大型市場“臟亂差”、垃圾成堆現(xiàn)象的報道，已經(jīng)引起各級政府對公共環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)的重視和格外關(guān)注，全國很多省份陸續(xù)開始研究將公共環(huán)境衛(wèi)生消毒殺菌工作常規(guī)化、持續(xù)化。這也要求環(huán)衛(wèi)企業(yè)在環(huán)衛(wèi)裝備上進一步升級，機械化清掃以及精細化管理水平進一步提高。

　　“中環(huán)潔為城鄉(xiāng)環(huán)境提供品質(zhì)服務(wù)”，陳黎媛說，中環(huán)潔做每一個項目都是精雕細琢，所有項目經(jīng)理都是公司通過自有體系培訓(xùn)出來的，保證了項目的執(zhí)行力和專業(yè)度。十余個項目城市通過國家級衛(wèi)生城市和全國文明城市考核。

　　成立三年多來，中環(huán)潔從遼寧出發(fā)，先后布局天津、安徽、山西、山東、河南、河北、廣西、新疆、內(nèi)蒙古等省市的環(huán)衛(wèi)市場化項目，快速走向全國。今年，中環(huán)潔以中標北京市朝陽區(qū)垃圾分類項目為起點，正式進駐首都環(huán)衛(wèi)市場。

　　目前，中環(huán)潔已經(jīng)在全國12個省20個市，擁有27個項目，合同總額超百億元，項目平均年合同額也在行業(yè)內(nèi)保持領(lǐng)先。

　　從前端溯源到末端追蹤，全生命周期統(tǒng)管垃圾

　　在環(huán)衛(wèi)一體化發(fā)展趨勢下，垃圾分類為環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)帶來更多延伸空間。“隨著政府簡政放權(quán)，對作業(yè)效率和作業(yè)效果的標準日益提高，新的公共服務(wù)領(lǐng)域開始市場化，環(huán)衛(wèi)行業(yè)整體市場仍有很大擴容空間。在傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)上，垃圾分類、綠化養(yǎng)護、公廁養(yǎng)護等更多內(nèi)容也將被納入環(huán)衛(wèi)一體化招標中，環(huán)衛(wèi)行業(yè)的內(nèi)涵日益豐富，正在向城市綜合管理服務(wù)邁進?！标惱桄抡J為，對于企業(yè)來說，成本的增加和工作量的提升也會隨著機械化、智能化的發(fā)展和服務(wù)范圍的擴大而降低。

　　在習近平總書記提出“城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細”的總體要求的推進下，構(gòu)建有效的城市治理體系，建設(shè)城市綜合管理服務(wù)平臺，勢在必行。政府希望實現(xiàn)對市政公用、市容環(huán)衛(wèi)、綜合執(zhí)法、園林綠化等一網(wǎng)統(tǒng)管，解決多頭管理、職責不清等問題。并希望由一家公司提供城市綜合服務(wù)，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，管理效能，加快一網(wǎng)統(tǒng)管進程，切實提高公共服務(wù)的供給水平，增強人民群眾的獲得感。在政策指引下，基于公司愿景，中環(huán)潔致力于提升綜合業(yè)務(wù)能力與技術(shù)水平，切實打造成為城鄉(xiāng)環(huán)境服務(wù)最有品質(zhì)、最值得信賴的合作伙伴。

　　在垃圾分類、智慧環(huán)衛(wèi)、市政養(yǎng)護等領(lǐng)域，中環(huán)潔均做了很好的探索和實踐。如在垃圾分類方面，中環(huán)潔秉承“打造全生命周期生態(tài)閉環(huán)”的理念，根據(jù)政府的目標、資金、管控需求，針對垃圾投放到處理的全過程建立生態(tài)體系，環(huán)環(huán)相扣，循序漸進。目前，已經(jīng)服務(wù)于全國7省8市，服務(wù)人口90萬戶。

圖注：陳黎媛為住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部城市建設(shè)司副司長劉李峰、

中國城市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會會長徐文龍介紹中環(huán)潔的發(fā)展情況

　　今年，中環(huán)潔推出了全新的社區(qū)環(huán)保驛站“小蜂家”，全面貫徹和實踐中環(huán)潔“打造全生命周期生態(tài)閉環(huán)”的理念。據(jù)了解，小蜂家站點設(shè)置分類投放區(qū)，根據(jù)垃圾量計劃安置3個240L廚余垃圾桶，4個240L其他垃圾桶，1個有害垃圾桶，配備除臭、除蟲、洗手等功能。分類投放區(qū)每日定時開放。站點外嵌智能設(shè)備可以解決小區(qū)可回收物投放及暫存，不會使用智能設(shè)備的老年人還可在回收日直接將可回收物交投至小蜂家站點。

中環(huán)潔推出的全新社區(qū)環(huán)保驛站“小蜂家”

　　“小蜂家”通過“潔、養(yǎng)、收、購、服”(社區(qū)保潔、綠化和市政養(yǎng)護、分類收運、積分回購、社區(qū)服務(wù))一體化運營，實現(xiàn)垃圾投放前端和中端有效接駁。從提供傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)服務(wù)到打造“城鄉(xiāng)全域、垃圾分類全鏈條、智慧化全周期的一站式系統(tǒng)解決方案”綜合服務(wù)。

　　“海納百川”，開放合作

　　同樣是受垃圾分類大潮影響，近年來，碧桂園、萬科等龍頭物業(yè)企業(yè)，以及阿里、華為等科技企業(yè)都開始進軍環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域。

　　對此陳黎媛表示，從環(huán)衛(wèi)行業(yè)市場化以來，一直有許多新的參與者進入。包括產(chǎn)業(yè)鏈上下游的裝備制造企業(yè)、末端處置企業(yè)，以及一些原來沒有從事環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)的地方國企、一些科技公司。大家既存在競爭，又是前行的伙伴。

　　我們更會看到他們給行業(yè)整體帶來的新活力。這些會催生出許多新模式、新技術(shù)，而市場在這些新鮮血液的作用下，也可能會激發(fā)新的需求。

　　類似阿里、華為這種高科技企業(yè)的進入，更是代表了環(huán)衛(wèi)行業(yè)對智能化的需求。陳黎媛認為，這些企業(yè)的進入，更加喚醒了行業(yè)內(nèi)對“溯源”的重視，進一步推動了環(huán)衛(wèi)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　“環(huán)衛(wèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是智能決策。5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、人臉識別、無人機、無人駕駛等新科技使環(huán)衛(wèi)企業(yè)能夠更精確、更精細地感知和收集數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)中的信息進行深度分析，最終使決策過程更科學(xué)、更高效?！?/p>

　　“勞動創(chuàng)造價值，科技引領(lǐng)未來，中環(huán)潔值得信賴?！边@是中環(huán)潔人最常說的三句話?！皥孕趴萍家I(lǐng)未來”，正是中環(huán)潔的基因。這也決定了中環(huán)潔在傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)役中快速反應(yīng)和積極探索。

　　陳黎媛介紹，在智慧環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域，中環(huán)潔依托控股科技公司和自己的研究院，自主研發(fā)的智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)目前建成有一個數(shù)據(jù)中心、六大管理模塊、四種可視化監(jiān)管平臺。并將其運用于中環(huán)潔所有項目，根據(jù)各項目自身特點與需求，進行定制化升級，為探索行業(yè)精細化管理，提高管理效能實踐了新的路徑。

　　同時，依托物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、空間地理信息及大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，結(jié)合環(huán)衛(wèi)行業(yè)特點和自身運營經(jīng)驗，中環(huán)潔合作研發(fā)的智慧環(huán)衛(wèi)運營管理平臺，已經(jīng)獲得了國家頒發(fā)的軟件著作權(quán)證書14項。

　　陳黎媛表示，在產(chǎn)業(yè)升級的進程里，環(huán)衛(wèi)所涵蓋的內(nèi)容會越來越豐富，任何一個單獨的企業(yè)，都不太可能獨自滿足一個城市方方面面的公共服務(wù)需求，要實現(xiàn)系統(tǒng)協(xié)同和規(guī)模經(jīng)濟，在競爭中勝出，并最終達成高質(zhì)量的城市服務(wù)，一定要靠“專業(yè)分工+生態(tài)協(xié)作”的方式。這是一種團體作戰(zhàn)，需要具有足夠?qū)嵙Α⒎?wù)穩(wěn)定可靠、品質(zhì)卓越，并且在業(yè)務(wù)上能夠?qū)崿F(xiàn)互補的企業(yè)之間達成密切的合作關(guān)系。

　　“懷著開放合作的態(tài)度，與更多優(yōu)秀的企業(yè)建立合作關(guān)系，共同為城鄉(xiāng)公共服務(wù)貢獻更大的價值。”中環(huán)潔愿與行業(yè)伙伴同行，面向未來，合作共贏。

　　12月17-19日，2020（第十四屆）固廢戰(zhàn)略論壇將在北京友誼賓館舉辦，屆時也將邀請環(huán)衛(wèi)行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)分享經(jīng)驗、溝通發(fā)展。更多精彩內(nèi)容，請鎖定2020（第十四屆）固廢戰(zhàn)略論壇，報名參會和了解更多會議信息請點擊下方二維碼：

編輯：趙利偉