近兩年，環(huán)衛(wèi)已經(jīng)成為繼污水處理、垃圾焚燒之后的，又一熱門(mén)領(lǐng)域。今年10月，2020年度(第四屆)環(huán)衛(wèi)企業(yè)評(píng)選正式啟動(dòng)。近日，已連續(xù)三年被評(píng)為“中國(guó)環(huán)衛(wèi)行業(yè)十大影響力企業(yè)”的中環(huán)潔環(huán)境有限公司總經(jīng)理陳黎媛接受中國(guó)固廢網(wǎng)專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)提到，環(huán)衛(wèi)行業(yè)本質(zhì)上講是公共服務(wù)業(yè)。在垃圾分類(lèi)大背景下，政府治理模式的轉(zhuǎn)變更加要求企業(yè)要回歸“扎根服務(wù)品質(zhì)”，而中環(huán)潔的業(yè)務(wù)延展始終都是沿著服務(wù)鏈條進(jìn)行的。

　　受?chē)?guó)家大力推動(dòng)垃圾分類(lèi)工作的影響，近兩年，環(huán)衛(wèi)已經(jīng)成為繼污水處理、垃圾焚燒之后的，又一熱門(mén)領(lǐng)域。行業(yè)大熱的背后也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的體現(xiàn)，這一點(diǎn)從每年的環(huán)衛(wèi)企業(yè)評(píng)選中即可看出端倪。

　　今年10月，2020年度(第四屆)環(huán)衛(wèi)企業(yè)評(píng)選正式啟動(dòng)，環(huán)衛(wèi)企業(yè)評(píng)選從2017年開(kāi)始已經(jīng)走過(guò)了3年，不僅見(jiàn)證了環(huán)衛(wèi)行業(yè)的高速發(fā)展，也展示了環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)的競(jìng)合與完善。從首屆評(píng)選開(kāi)始中環(huán)潔環(huán)境有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中環(huán)潔)已連續(xù)三年被評(píng)為“中國(guó)環(huán)衛(wèi)行業(yè)十大影響力企業(yè)”。

　　近日，中環(huán)潔總經(jīng)理陳黎媛接受中國(guó)固廢網(wǎng)專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)提到，環(huán)衛(wèi)行業(yè)本質(zhì)上講是公共服務(wù)業(yè)。在垃圾分類(lèi)大背景下，政府治理模式的轉(zhuǎn)變更加要求企業(yè)要回歸“扎根服務(wù)品質(zhì)”，而中環(huán)潔的業(yè)務(wù)延展始終都是沿著服務(wù)鏈條進(jìn)行的。

中環(huán)潔總經(jīng)理陳黎媛

　　陳黎媛表示，中環(huán)潔要為城鄉(xiāng)環(huán)境提供高品質(zhì)的服務(wù)。這種對(duì)初心的堅(jiān)守，或許正是成就中環(huán)潔快速發(fā)展的根本。

　　“像繡花一樣精細(xì)地做環(huán)衛(wèi)服務(wù)”

　　目前我國(guó)環(huán)衛(wèi)行業(yè)面臨機(jī)械化程度低、環(huán)衛(wèi)工人老齡化程度高等問(wèn)題，而政府又面臨財(cái)政和環(huán)境雙重壓力，這些都決定了我國(guó)當(dāng)前有足夠的動(dòng)力推動(dòng)環(huán)境衛(wèi)生管理的市場(chǎng)化發(fā)展，行業(yè)正處于由政府負(fù)責(zé)提供公共服務(wù)向市場(chǎng)化快速發(fā)展的階段。

　　陳黎媛表示，市場(chǎng)化后的環(huán)衛(wèi)企業(yè)將引入規(guī)范的管理體系，建立健全管理制度，優(yōu)化作業(yè)工藝，提升運(yùn)營(yíng)水平，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化的精益管理。

　　“據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2019年，由市場(chǎng)化方式運(yùn)營(yíng)的環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目年服務(wù)費(fèi)近1200億元，環(huán)衛(wèi)行業(yè)的市場(chǎng)化率約41%?！标惱桄抡J(rèn)為，盡管2020年一季度受疫情影響環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)招投標(biāo)進(jìn)程放緩，但二、三季度已快速恢復(fù)，據(jù)測(cè)算，2020年環(huán)衛(wèi)行業(yè)市場(chǎng)化率可達(dá)50%。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，后疫情時(shí)代，環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)將加劇，行業(yè)也迎來(lái)了新一輪的挑戰(zhàn)。如類(lèi)似武漢華南海鮮市場(chǎng)等大型市場(chǎng)“臟亂差”、垃圾成堆現(xiàn)象的報(bào)道，已經(jīng)引起各級(jí)政府對(duì)公共環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)的重視和格外關(guān)注，全國(guó)很多省份陸續(xù)開(kāi)始研究將公共環(huán)境衛(wèi)生消毒殺菌工作常規(guī)化、持續(xù)化。這也要求環(huán)衛(wèi)企業(yè)在環(huán)衛(wèi)裝備上進(jìn)一步升級(jí)，機(jī)械化清掃以及精細(xì)化管理水平進(jìn)一步提高。

　　“中環(huán)潔為城鄉(xiāng)環(huán)境提供品質(zhì)服務(wù)”，陳黎媛說(shuō)，中環(huán)潔做每一個(gè)項(xiàng)目都是精雕細(xì)琢，所有項(xiàng)目經(jīng)理都是公司通過(guò)自有體系培訓(xùn)出來(lái)的，保證了項(xiàng)目的執(zhí)行力和專(zhuān)業(yè)度。十余個(gè)項(xiàng)目城市通過(guò)國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市和全國(guó)文明城市考核。

　　成立三年多來(lái)，中環(huán)潔從遼寧出發(fā)，先后布局天津、安徽、山西、山東、河南、河北、廣西、新疆、內(nèi)蒙古等省市的環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化項(xiàng)目，快速走向全國(guó)。今年，中環(huán)潔以中標(biāo)北京市朝陽(yáng)區(qū)垃圾分類(lèi)項(xiàng)目為起點(diǎn)，正式進(jìn)駐首都環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)。

　　目前，中環(huán)潔已經(jīng)在全國(guó)12個(gè)省20個(gè)市，擁有27個(gè)項(xiàng)目，合同總額超百億元，項(xiàng)目平均年合同額也在行業(yè)內(nèi)保持領(lǐng)先。

　　從前端溯源到末端追蹤，全生命周期統(tǒng)管垃圾

　　在環(huán)衛(wèi)一體化發(fā)展趨勢(shì)下，垃圾分類(lèi)為環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)帶來(lái)更多延伸空間?！半S著政府簡(jiǎn)政放權(quán)，對(duì)作業(yè)效率和作業(yè)效果的標(biāo)準(zhǔn)日益提高，新的公共服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)始市場(chǎng)化，環(huán)衛(wèi)行業(yè)整體市場(chǎng)仍有很大擴(kuò)容空間。在傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)上，垃圾分類(lèi)、綠化養(yǎng)護(hù)、公廁養(yǎng)護(hù)等更多內(nèi)容也將被納入環(huán)衛(wèi)一體化招標(biāo)中，環(huán)衛(wèi)行業(yè)的內(nèi)涵日益豐富，正在向城市綜合管理服務(wù)邁進(jìn)?！标惱桄抡J(rèn)為，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，成本的增加和工作量的提升也會(huì)隨著機(jī)械化、智能化的發(fā)展和服務(wù)范圍的擴(kuò)大而降低。

　　在習(xí)近平總書(shū)記提出“城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì)”的總體要求的推進(jìn)下，構(gòu)建有效的城市治理體系，建設(shè)城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)，勢(shì)在必行。政府希望實(shí)現(xiàn)對(duì)市政公用、市容環(huán)衛(wèi)、綜合執(zhí)法、園林綠化等一網(wǎng)統(tǒng)管，解決多頭管理、職責(zé)不清等問(wèn)題。并希望由一家公司提供城市綜合服務(wù)，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，管理效能，加快一網(wǎng)統(tǒng)管進(jìn)程，切實(shí)提高公共服務(wù)的供給水平，增強(qiáng)人民群眾的獲得感。在政策指引下，基于公司愿景，中環(huán)潔致力于提升綜合業(yè)務(wù)能力與技術(shù)水平，切實(shí)打造成為城鄉(xiāng)環(huán)境服務(wù)最有品質(zhì)、最值得信賴(lài)的合作伙伴。

　　在垃圾分類(lèi)、智慧環(huán)衛(wèi)、市政養(yǎng)護(hù)等領(lǐng)域，中環(huán)潔均做了很好的探索和實(shí)踐。如在垃圾分類(lèi)方面，中環(huán)潔秉承“打造全生命周期生態(tài)閉環(huán)”的理念，根據(jù)政府的目標(biāo)、資金、管控需求，針對(duì)垃圾投放到處理的全過(guò)程建立生態(tài)體系，環(huán)環(huán)相扣，循序漸進(jìn)。目前，已經(jīng)服務(wù)于全國(guó)7省8市，服務(wù)人口90萬(wàn)戶(hù)。

圖注：陳黎媛為住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部城市建設(shè)司副司長(zhǎng)劉李峰、

中國(guó)城市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)徐文龍介紹中環(huán)潔的發(fā)展情況

　　今年，中環(huán)潔推出了全新的社區(qū)環(huán)保驛站“小蜂家”，全面貫徹和實(shí)踐中環(huán)潔“打造全生命周期生態(tài)閉環(huán)”的理念。據(jù)了解，小蜂家站點(diǎn)設(shè)置分類(lèi)投放區(qū)，根據(jù)垃圾量計(jì)劃安置3個(gè)240L廚余垃圾桶，4個(gè)240L其他垃圾桶，1個(gè)有害垃圾桶，配備除臭、除蟲(chóng)、洗手等功能。分類(lèi)投放區(qū)每日定時(shí)開(kāi)放。站點(diǎn)外嵌智能設(shè)備可以解決小區(qū)可回收物投放及暫存，不會(huì)使用智能設(shè)備的老年人還可在回收日直接將可回收物交投至小蜂家站點(diǎn)。

中環(huán)潔推出的全新社區(qū)環(huán)保驛站“小蜂家”

　　“小蜂家”通過(guò)“潔、養(yǎng)、收、購(gòu)、服”(社區(qū)保潔、綠化和市政養(yǎng)護(hù)、分類(lèi)收運(yùn)、積分回購(gòu)、社區(qū)服務(wù))一體化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)垃圾投放前端和中端有效接駁。從提供傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)服務(wù)到打造“城鄉(xiāng)全域、垃圾分類(lèi)全鏈條、智慧化全周期的一站式系統(tǒng)解決方案”綜合服務(wù)。

　　“海納百川”，開(kāi)放合作

　　同樣是受垃圾分類(lèi)大潮影響，近年來(lái)，碧桂園、萬(wàn)科等龍頭物業(yè)企業(yè)，以及阿里、華為等科技企業(yè)都開(kāi)始進(jìn)軍環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域。

　　對(duì)此陳黎媛表示，從環(huán)衛(wèi)行業(yè)市場(chǎng)化以來(lái)，一直有許多新的參與者進(jìn)入。包括產(chǎn)業(yè)鏈上下游的裝備制造企業(yè)、末端處置企業(yè)，以及一些原來(lái)沒(méi)有從事環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)的地方國(guó)企、一些科技公司。大家既存在競(jìng)爭(zhēng)，又是前行的伙伴。

　　我們更會(huì)看到他們給行業(yè)整體帶來(lái)的新活力。這些會(huì)催生出許多新模式、新技術(shù)，而市場(chǎng)在這些新鮮血液的作用下，也可能會(huì)激發(fā)新的需求。

　　類(lèi)似阿里、華為這種高科技企業(yè)的進(jìn)入，更是代表了環(huán)衛(wèi)行業(yè)對(duì)智能化的需求。陳黎媛認(rèn)為，這些企業(yè)的進(jìn)入，更加喚醒了行業(yè)內(nèi)對(duì)“溯源”的重視，進(jìn)一步推動(dòng)了環(huán)衛(wèi)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　“環(huán)衛(wèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是智能決策。5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、人臉識(shí)別、無(wú)人機(jī)、無(wú)人駕駛等新科技使環(huán)衛(wèi)企業(yè)能夠更精確、更精細(xì)地感知和收集數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)中的信息進(jìn)行深度分析，最終使決策過(guò)程更科學(xué)、更高效?！?/p>

　　“勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值，科技引領(lǐng)未來(lái)，中環(huán)潔值得信賴(lài)?！边@是中環(huán)潔人最常說(shuō)的三句話(huà)?！皥?jiān)信科技引領(lǐng)未來(lái)”，正是中環(huán)潔的基因。這也決定了中環(huán)潔在傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)役中快速反應(yīng)和積極探索。

　　陳黎媛介紹，在智慧環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域，中環(huán)潔依托控股科技公司和自己的研究院，自主研發(fā)的智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)目前建成有一個(gè)數(shù)據(jù)中心、六大管理模塊、四種可視化監(jiān)管平臺(tái)。并將其運(yùn)用于中環(huán)潔所有項(xiàng)目，根據(jù)各項(xiàng)目自身特點(diǎn)與需求，進(jìn)行定制化升級(jí)，為探索行業(yè)精細(xì)化管理，提高管理效能實(shí)踐了新的路徑。

　　同時(shí)，依托物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、空間地理信息及大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，結(jié)合環(huán)衛(wèi)行業(yè)特點(diǎn)和自身運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，中環(huán)潔合作研發(fā)的智慧環(huán)衛(wèi)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，已經(jīng)獲得了國(guó)家頒發(fā)的軟件著作權(quán)證書(shū)14項(xiàng)。

　　陳黎媛表示，在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的進(jìn)程里，環(huán)衛(wèi)所涵蓋的內(nèi)容會(huì)越來(lái)越豐富，任何一個(gè)單獨(dú)的企業(yè)，都不太可能獨(dú)自滿(mǎn)足一個(gè)城市方方面面的公共服務(wù)需求，要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)協(xié)同和規(guī)模經(jīng)濟(jì)，在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，并最終達(dá)成高質(zhì)量的城市服務(wù)，一定要靠“專(zhuān)業(yè)分工+生態(tài)協(xié)作”的方式。這是一種團(tuán)體作戰(zhàn)，需要具有足夠?qū)嵙Α⒎?wù)穩(wěn)定可靠、品質(zhì)卓越，并且在業(yè)務(wù)上能夠?qū)崿F(xiàn)互補(bǔ)的企業(yè)之間達(dá)成密切的合作關(guān)系。

　　“懷著開(kāi)放合作的態(tài)度，與更多優(yōu)秀的企業(yè)建立合作關(guān)系，共同為城鄉(xiāng)公共服務(wù)貢獻(xiàn)更大的價(jià)值。”中環(huán)潔愿與行業(yè)伙伴同行，面向未來(lái)，合作共贏。

　　12月17-19日，2020（第十四屆）固廢戰(zhàn)略論壇將在北京友誼賓館舉辦，屆時(shí)也將邀請(qǐng)環(huán)衛(wèi)行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)分享經(jīng)驗(yàn)、溝通發(fā)展。更多精彩內(nèi)容，請(qǐng)鎖定2020（第十四屆）固廢戰(zhàn)略論壇，報(bào)名參會(huì)和了解更多會(huì)議信息請(qǐng)點(diǎn)擊下方二維碼：

編輯：趙利偉