新時(shí)代下，環(huán)衛(wèi)行業(yè)正從單一的作業(yè)模式向綜合空間服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，同時(shí)傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)已經(jīng)延伸至城市大管家范疇，而伴隨著更加精細(xì)化、專業(yè)化、智慧化的城市管理以及政府需求的轉(zhuǎn)變，環(huán)衛(wèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為環(huán)衛(wèi)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

　　為加快推進(jìn)城市社會(huì)治理現(xiàn)代化，切實(shí)提高環(huán)衛(wèi)行業(yè)數(shù)字化水平和能力，北控城市服務(wù)集團(tuán)積極探索數(shù)智化賦能城市管理，突出AI智能統(tǒng)籌資源管控，強(qiáng)化資源配套與隊(duì)伍適配，強(qiáng)力支撐生產(chǎn)運(yùn)行指標(biāo)改善，全面推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營效益“雙提升”。

　　智慧化賦能 實(shí)現(xiàn)以“智”促“治”

　　北控城市服務(wù)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為環(huán)衛(wèi)行業(yè)龍頭企業(yè)，智慧環(huán)衛(wèi)一直都是北控城市服務(wù)集團(tuán)重要的戰(zhàn)略部署，按照城市“一網(wǎng)統(tǒng)管”的整體思路，北控城市服務(wù)集團(tuán)以AI、5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)賦能傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)行業(yè)，以“智”促“治”，探索實(shí)踐“城市管家”新模式，解鎖城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”治理新路徑。

　　在城市服務(wù)業(yè)態(tài)區(qū)域多元化背景下，北控城市服務(wù)集團(tuán)正加快實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，目前已有多項(xiàng)技術(shù)產(chǎn)品和解決方案實(shí)現(xiàn)落地應(yīng)用：如無人駕駛清掃車、垃圾分類物聯(lián)感知、智慧公廁、智慧園林、智能手表等。

　　北控城市服務(wù)擁有城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)四大能力：

　　一、精細(xì)化作業(yè)運(yùn)營能力，人車實(shí)時(shí)監(jiān)管→ AI發(fā)現(xiàn)問題→自動(dòng)分撥→整改督辦→考核、自動(dòng)測評(píng);

　　二、垃圾處置全流程運(yùn)營能力，分類收集、過程監(jiān)管、AI智能+泛在物聯(lián);

　　三、GIS、BIM和CIM建模能力，分類收集、過程監(jiān)管、AI智能+泛在物聯(lián);

　　四、大數(shù)據(jù)挖掘能力，決策支持、數(shù)據(jù)指標(biāo)、業(yè)務(wù)管理。

　　北控城市服務(wù)集團(tuán)將智慧城市綜合服務(wù)平臺(tái)深度融入到智慧城市體系中，使其真正成為城市基礎(chǔ)信息捕捉、感知、分析和傳遞的前沿，以更系統(tǒng)化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的方式助力智慧城市建設(shè)。

　　龍崗樣本項(xiàng)目打造超大型城市治理新模式

　　2022年，北控城市服務(wù)集團(tuán)“城市大管家”業(yè)務(wù)搭乘深圳市龍崗區(qū)全面推動(dòng)環(huán)衛(wèi)改革的東風(fēng)，創(chuàng)新研發(fā)城市運(yùn)營管理服務(wù)平臺(tái)，集成“一網(wǎng)統(tǒng)管”繪就精準(zhǔn)城市運(yùn)行數(shù)據(jù)畫像，編織橫向到邊、縱向到底的數(shù)字城市管理網(wǎng)絡(luò)，以專業(yè)化、精細(xì)化、科學(xué)化的“城市智慧管家”全新治理模式實(shí)現(xiàn)城市管理品質(zhì)“大提升”!

坂田街道項(xiàng)目

　　坂田街道項(xiàng)目以信息化、智慧化、數(shù)字化等手段實(shí)現(xiàn)了專業(yè)的一體化運(yùn)營，市政道路機(jī)械化清掃、沖刷、灑水、護(hù)欄清洗、降塵100%覆蓋，極大降低了人工勞動(dòng)強(qiáng)度和安全風(fēng)險(xiǎn);同時(shí)采用內(nèi)控管理智慧化環(huán)衛(wèi)平臺(tái)，搭建“智能硬件+智慧系統(tǒng)”，200余個(gè)環(huán)衛(wèi)標(biāo)段全部采取智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)管，構(gòu)建了“管理+服務(wù)+運(yùn)營”的城市管理新模式。

平湖街道項(xiàng)目

　　在平湖街道項(xiàng)目中，北控城市服務(wù)集團(tuán)市政道路機(jī)械化率達(dá)到了100%，并為轄區(qū)內(nèi)所有環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員配備智能手表，同時(shí)搭建“職能硬件+智慧系統(tǒng)”智能化管理平臺(tái)，并通過物聯(lián)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)垃圾物流可定位、可追蹤、可視頻的全過程全方位管控。

　　自進(jìn)駐以來，北控城市服務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持以市容環(huán)境綜合指數(shù)為抓手，充分釋放智慧城市管家模式的發(fā)展勢能，并屢創(chuàng)佳績!在2023年深圳市首次發(fā)布的市容環(huán)境綜合指數(shù)測評(píng)中，龍崗區(qū)市容環(huán)境成績創(chuàng)歷史新高，綜合指數(shù)91.4分，綜合評(píng)定等次為A，全市排名第三!

政府表揚(yáng)信

　　深圳龍崗區(qū)市容環(huán)境提升領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室特向北控城市服務(wù)集團(tuán)發(fā)來表揚(yáng)信，表彰北控城市服務(wù)集團(tuán)所服務(wù)的坂田街道、平湖街道在全市獲評(píng)A等次，用成績證明實(shí)干，用實(shí)干助力“美麗龍崗 精彩蝶變”。

　　目前，北控城市服務(wù)集團(tuán)服務(wù)領(lǐng)域覆蓋中國25個(gè)省市自治區(qū)(含中國香港)，投資運(yùn)營超過150個(gè)城市服務(wù)項(xiàng)目，年化服務(wù)費(fèi)超50億元，擁有60000多名員工，服務(wù)面積達(dá)3億平米，服務(wù)人口超3000萬。

　　以“城市大管家”為抓手

　　持續(xù)提升城市治理水平

　　北控城市服務(wù)集團(tuán)持續(xù)在“城市大管家”領(lǐng)域深挖服務(wù)價(jià)值，以環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)為主線，提供線上線下融合的閉環(huán)服務(wù)，提供從一線生產(chǎn)作業(yè)到一體化的智慧服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的全方位綜合性城市管家服務(wù)，形成“服務(wù)+運(yùn)營”的大管家保障機(jī)制，構(gòu)建符合未來城市治理理念的卓越運(yùn)營體系。

　　1、精細(xì)化全域清掃保潔體系。采用綠色新能源、人工智能等手段，以“多元立體、智能調(diào)控、綠能作業(yè)”為宗旨;

　　2、專業(yè)化垃圾分類處理體系。使用智能分揀(識(shí)別)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)與分類收運(yùn)、處理和利用有效銜接，實(shí)現(xiàn)資源循環(huán)、價(jià)值再造的遞進(jìn)升華;

　　3、人性化設(shè)施環(huán)保運(yùn)維體系?？萍际侄未龠M(jìn)環(huán)衛(wèi)設(shè)施與城市景觀融合，實(shí)現(xiàn)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、衛(wèi)生填埋場、公廁等的智慧化、環(huán)?；?、精益化運(yùn)維管控;

　　4、生態(tài)園林綠化養(yǎng)護(hù)體系。生態(tài)化園林綠化養(yǎng)護(hù)體系利用無人機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)對(duì)病蟲害、墑情植保、養(yǎng)護(hù)、施肥等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測、動(dòng)態(tài)管理和智能灌溉。

　　未來，北控城市服務(wù)集團(tuán)將持續(xù)以“城市大管家”為抓手，依托“智能化”技術(shù)手段，建設(shè)以設(shè)施、車輛、人員、事件、數(shù)據(jù)為核心的環(huán)衛(wèi)運(yùn)營管理體系，聚焦城市治理、環(huán)境衛(wèi)生、市政管理三大領(lǐng)域，創(chuàng)新發(fā)展“產(chǎn)業(yè)+科技+生態(tài)”的“3+1”新型服務(wù)模式，以智慧和科技賦能智慧城市建設(shè)，提升城市環(huán)境治理水平。

編輯：趙凡