為促進(jìn)行業(yè)交流進(jìn)步，便于行業(yè)同儕互學(xué)互促，推動中國環(huán)境產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。E20環(huán)境產(chǎn)業(yè)圈層特推出《固廢行業(yè)優(yōu)秀案例匯編》，匯集了近100例案例，涉及城市礦山、一般工業(yè)固廢、土壤修復(fù)、危險(xiǎn)廢棄物、環(huán)衛(wèi)、有機(jī)廢棄物、生活垃圾、建筑垃圾等領(lǐng)域。

項(xiàng)目名稱：祖廟街道村居環(huán)衛(wèi)綠化一體化服務(wù)（南片區(qū)包）   

推薦單位：僑銀城市管理股份有限公司

模式：政府購買服務(wù)

參與環(huán)節(jié)：運(yùn)營

項(xiàng)目所在地：廣東省佛山市禪城區(qū)迎云街6號

項(xiàng)目概況

一、歷史背景：

祖廟項(xiàng)目是公司歷經(jīng)年份最久的項(xiàng)目之一，距第一次中標(biāo)的2013年，至今已有10年之久。祖廟項(xiàng)目以“每到一城 美一城”為使命，一直嚴(yán)格按照公司的要求，專業(yè)、高效地服務(wù)于業(yè)主，連年為佛山市“創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)”活動高標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，贏得了信任并獲得榮譽(yù)稱號。

二、項(xiàng)目基本情況

（一）項(xiàng)目名稱： 祖廟街道村居環(huán)衛(wèi)綠化一體化服務(wù)（南片區(qū)包）

（二）合同期限：2022年8月1日至2025年7月31日

（三）合同金額

總服務(wù)費(fèi)用16,5950,000元；年服務(wù)費(fèi)用：55,316,666.67元；月服務(wù)費(fèi)用：4609722.22元。

（四）服務(wù)范圍內(nèi)容

1．環(huán)衛(wèi)作業(yè)范圍包括：承包范圍內(nèi)的道路人行道、車行道人工及機(jī)械保潔、人行道沖洗、機(jī)動車道沖洗及灑水降塵、內(nèi)街巷的路面及空地面積的清掃，村居垃圾收集，公廁、垃圾站管養(yǎng)及環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護(hù)，無主建筑余泥及裝修棄物清理，街道轄區(qū)所有主次干道和村居“牛皮癬”的清除廢舊家具清理，批發(fā)市場灑水等。

2．綠化管養(yǎng)范圍包括：承包范圍內(nèi)村居道路兩側(cè)、綠化帶、村居內(nèi)部花基花圃及小游園綠化管養(yǎng)作業(yè)。

3.農(nóng)村下水道管養(yǎng)。

項(xiàng)目亮點(diǎn)

一、關(guān)注環(huán)衛(wèi)工人

1、保持尊重。環(huán)衛(wèi)工人是城市環(huán)境保潔的主要承擔(dān)者之一，應(yīng)該給予他們尊重和感謝，不要對他們有任何歧視或瞧不起的態(tài)度。

2、福利待遇與時俱進(jìn)。了解當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)行業(yè)最低薪資的漲幅，以及高溫補(bǔ)貼的變動，盡可能按國家規(guī)定實(shí)施。

3、送上關(guān)懷。夏日送清涼，如發(fā)放清涼物資，降溫解暑藥品等；冬日送溫暖，如送糧油、餐飲券。

二、嚴(yán)抓安全生產(chǎn)

1、人員保險(xiǎn)全覆蓋排查——不要錯漏與脫保，事故就專門挑這些漏洞發(fā)生；

2、排查車輛年檢、保險(xiǎn)有效期——有過這樣的案例，今天車輛脫保，明天出交通事故；

3、員工體檢登記表——倡導(dǎo)員工自行完成基礎(chǔ)體驗(yàn)，上交健康報(bào)告；

4、項(xiàng)目開展安全檢查——現(xiàn)場突查很重要，立行立改

5、開展道路交通安全知識培訓(xùn)考試——組織所有司機(jī)參與學(xué)習(xí)和考試

三、運(yùn)營管理方式

1、員工在崗率。在崗率是一個項(xiàng)目品質(zhì)的保障，也是業(yè)主方走訪巡查時最基礎(chǔ)的印象分。 環(huán)衛(wèi)小釘，是監(jiān)督工人在崗率非常行之有效的設(shè)備，深得管理者之心，節(jié)省了督查小組在區(qū)域距離上橫跨的時間成本。

2、正負(fù)激勵機(jī)制。30%的環(huán)衛(wèi)工人，很勤快，很自覺，很認(rèn)真，這一部分的環(huán)衛(wèi)工人靠正激勵來管理他們。30%的環(huán)衛(wèi)工人屬于得過且過型，對清掃不到位，垃圾清理不及時等懶散行為，需靠負(fù)激勵來約束他們。40%的環(huán)衛(wèi)工人，基本能按要求完成日常清掃與清運(yùn)工作，這一部分的環(huán)衛(wèi)工人需要動員管理，把他們動員起來。

3、特種車運(yùn)用。隨著城市化建設(shè)的不斷發(fā)展，舊樓危樓改造改建工程屢見不鮮，城市建筑垃圾量與日俱增，清理建筑垃圾也被默認(rèn)是環(huán)衛(wèi)公司的責(zé)任，特種車--抓斗車的出現(xiàn)不僅節(jié)省了人工成本，更緩解了因清理不及時而導(dǎo)致的扣分罰款壓力。

四、公關(guān)關(guān)系的維護(hù)。

拜訪業(yè)主，是項(xiàng)目管理員每月/每周必做的工作之一。項(xiàng)目是否續(xù)標(biāo)，跟業(yè)主的支持和認(rèn)可息息相關(guān)。項(xiàng)目開展工作的同時，也積極配合業(yè)主方工作的開展，兩者相輔相成，合作共贏。

示范意義

一、環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量明顯提升

自環(huán)衛(wèi)市場化以來,僑銀股份祖廟項(xiàng)目部針對城中村隨處可見的垃圾堆，新配備了多型號自卸車配合鏟車清運(yùn)城中村垃圾，并更換垃圾堆點(diǎn)位專用垃圾桶，通過引導(dǎo)周邊市民正確投放垃圾，避免垃圾落地造成二次污染，對于個別落地垃圾,工人能及時清理，減少污染，避免成堆。同時，利用后掛桶式壓縮車循環(huán)收集城中村垃圾，及時清理避免再次成堆。配備了專用車清理全區(qū)范圍內(nèi)所有的餐廚垃圾，避免餐廚垃圾混入生活垃圾。在垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)過程中嚴(yán)格要求運(yùn)輸車不灑落污染路面，避免了垃圾運(yùn)輸途中污染環(huán)境的問題。

編輯：黃延麗