為促進行業(yè)交流進步，便于行業(yè)同儕互學互促，推動中國環(huán)境產業(yè)轉型升級。E20環(huán)境產業(yè)圈層特推出《固廢行業(yè)優(yōu)秀案例匯編》，匯集了近100例案例，涉及城市礦山、一般工業(yè)固廢、土壤修復、危險廢棄物、環(huán)衛(wèi)、有機廢棄物、生活垃圾、建筑垃圾等領域。

項目名稱：祖廟街道村居環(huán)衛(wèi)綠化一體化服務（南片區(qū)包）   

推薦單位：僑銀城市管理股份有限公司

模式：政府購買服務

參與環(huán)節(jié)：運營

項目所在地：廣東省佛山市禪城區(qū)迎云街6號

項目概況

一、歷史背景：

祖廟項目是公司歷經年份最久的項目之一，距第一次中標的2013年，至今已有10年之久。祖廟項目以“每到一城 美一城”為使命，一直嚴格按照公司的要求，專業(yè)、高效地服務于業(yè)主，連年為佛山市“創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)”活動高標準作業(yè)，贏得了信任并獲得榮譽稱號。

二、項目基本情況

（一）項目名稱： 祖廟街道村居環(huán)衛(wèi)綠化一體化服務（南片區(qū)包）

（二）合同期限：2022年8月1日至2025年7月31日

（三）合同金額

總服務費用16,5950,000元；年服務費用：55,316,666.67元；月服務費用：4609722.22元。

（四）服務范圍內容

1．環(huán)衛(wèi)作業(yè)范圍包括：承包范圍內的道路人行道、車行道人工及機械保潔、人行道沖洗、機動車道沖洗及灑水降塵、內街巷的路面及空地面積的清掃，村居垃圾收集，公廁、垃圾站管養(yǎng)及環(huán)衛(wèi)設施維護，無主建筑余泥及裝修棄物清理，街道轄區(qū)所有主次干道和村居“牛皮癬”的清除廢舊家具清理，批發(fā)市場灑水等。

2．綠化管養(yǎng)范圍包括：承包范圍內村居道路兩側、綠化帶、村居內部花基花圃及小游園綠化管養(yǎng)作業(yè)。

3.農村下水道管養(yǎng)。

項目亮點

一、關注環(huán)衛(wèi)工人

1、保持尊重。環(huán)衛(wèi)工人是城市環(huán)境保潔的主要承擔者之一，應該給予他們尊重和感謝，不要對他們有任何歧視或瞧不起的態(tài)度。

2、福利待遇與時俱進。了解當地環(huán)衛(wèi)行業(yè)最低薪資的漲幅，以及高溫補貼的變動，盡可能按國家規(guī)定實施。

3、送上關懷。夏日送清涼，如發(fā)放清涼物資，降溫解暑藥品等；冬日送溫暖，如送糧油、餐飲券。

二、嚴抓安全生產

1、人員保險全覆蓋排查——不要錯漏與脫保，事故就專門挑這些漏洞發(fā)生；

2、排查車輛年檢、保險有效期——有過這樣的案例，今天車輛脫保，明天出交通事故；

3、員工體檢登記表——倡導員工自行完成基礎體驗，上交健康報告；

4、項目開展安全檢查——現場突查很重要，立行立改

5、開展道路交通安全知識培訓考試——組織所有司機參與學習和考試

三、運營管理方式

1、員工在崗率。在崗率是一個項目品質的保障，也是業(yè)主方走訪巡查時最基礎的印象分。 環(huán)衛(wèi)小釘，是監(jiān)督工人在崗率非常行之有效的設備，深得管理者之心，節(jié)省了督查小組在區(qū)域距離上橫跨的時間成本。

2、正負激勵機制。30%的環(huán)衛(wèi)工人，很勤快，很自覺，很認真，這一部分的環(huán)衛(wèi)工人靠正激勵來管理他們。30%的環(huán)衛(wèi)工人屬于得過且過型，對清掃不到位，垃圾清理不及時等懶散行為，需靠負激勵來約束他們。40%的環(huán)衛(wèi)工人，基本能按要求完成日常清掃與清運工作，這一部分的環(huán)衛(wèi)工人需要動員管理，把他們動員起來。

3、特種車運用。隨著城市化建設的不斷發(fā)展，舊樓危樓改造改建工程屢見不鮮，城市建筑垃圾量與日俱增，清理建筑垃圾也被默認是環(huán)衛(wèi)公司的責任，特種車--抓斗車的出現不僅節(jié)省了人工成本，更緩解了因清理不及時而導致的扣分罰款壓力。

四、公關關系的維護。

拜訪業(yè)主，是項目管理員每月/每周必做的工作之一。項目是否續(xù)標，跟業(yè)主的支持和認可息息相關。項目開展工作的同時，也積極配合業(yè)主方工作的開展，兩者相輔相成，合作共贏。

示范意義

一、環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量明顯提升

自環(huán)衛(wèi)市場化以來,僑銀股份祖廟項目部針對城中村隨處可見的垃圾堆，新配備了多型號自卸車配合鏟車清運城中村垃圾，并更換垃圾堆點位專用垃圾桶，通過引導周邊市民正確投放垃圾，避免垃圾落地造成二次污染，對于個別落地垃圾,工人能及時清理，減少污染，避免成堆。同時，利用后掛桶式壓縮車循環(huán)收集城中村垃圾，及時清理避免再次成堆。配備了專用車清理全區(qū)范圍內所有的餐廚垃圾，避免餐廚垃圾混入生活垃圾。在垃圾收集轉運過程中嚴格要求運輸車不灑落污染路面，避免了垃圾運輸途中污染環(huán)境的問題。

編輯：黃延麗