“為什么說‘產(chǎn)品化’是環(huán)境產(chǎn)業(yè)邁入高質(zhì)量的捷徑？什么樣的標準能識別‘環(huán)境服務(wù)產(chǎn)品’的好壞？如何以高標準彰顯垃圾焚燒企業(yè)‘領(lǐng)跑者’價值？”

2022年12月28日，在“2022固廢戰(zhàn)略論壇”高端對話環(huán)節(jié)，一場由固廢大佬們圍繞“用標準化促進環(huán)境服務(wù)分級，落實高質(zhì)量發(fā)展”為題的“頭腦風(fēng)暴”引爆了會場。

“為什么說‘產(chǎn)品化’是環(huán)境產(chǎn)業(yè)邁入高質(zhì)量的捷徑?什么樣的標準能識別‘環(huán)境服務(wù)產(chǎn)品’的好壞?如何以高標準彰顯垃圾焚燒企業(yè)‘領(lǐng)跑者’價值?”

高端對話現(xiàn)場

2022年12月28日，在“2022固廢戰(zhàn)略論壇”高端對話環(huán)節(jié)，一場由固廢大佬們圍繞“用標準化促進環(huán)境服務(wù)分級，落實高質(zhì)量發(fā)展”為題的“頭腦風(fēng)暴”引爆了會場。該對話環(huán)節(jié)由E20環(huán)境平臺首席合伙人、研究院院長，北京大學(xué)環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院產(chǎn)學(xué)研中心主任傅濤主持，上海環(huán)境集團股份有限公司黨委書記、董事長王瑟瀾，上?？岛悱h(huán)境股份有限公司首席技術(shù)官焦學(xué)軍，深圳能源環(huán)保股份有限公司副總經(jīng)理白賢祥，浙能錦江環(huán)境控股有限公司董事長韋東良出席并參與了此次對話。

高標準引領(lǐng)高質(zhì)量

E20環(huán)境平臺高級合伙人曹斌做了引導(dǎo)發(fā)言，他表示，在生態(tài)文明深度實踐催動下，環(huán)境產(chǎn)業(yè)已經(jīng)向產(chǎn)品和服務(wù)升級，產(chǎn)品化是高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇，而有什么樣的標準就有什么樣的產(chǎn)品質(zhì)量，當下亟待解決的核心問題是標準化。同時，曹斌結(jié)合“雙百跨越”垃圾焚燒標桿行動，分享了在高質(zhì)量發(fā)展驅(qū)動下，行業(yè)該如何構(gòu)建環(huán)境領(lǐng)域服務(wù)產(chǎn)品的評價方法體系。

曹斌

曹斌表示，當前垃圾焚燒發(fā)電廠正從環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施向環(huán)境服務(wù)價值升級。其表現(xiàn)為：一，工程屬性向服務(wù)屬性升級;二，由設(shè)施裝備硬件主導(dǎo)型向軟件主導(dǎo)型發(fā)展;三，污染治理向系統(tǒng)服務(wù)升級;四，成本中心向價值驅(qū)動升級。環(huán)境服務(wù)比重的升級會成為產(chǎn)業(yè)成熟的標志，也是產(chǎn)業(yè)規(guī)模壯大，標準完善的一個很重要的基礎(chǔ)。

在這樣的背景之下，E20環(huán)境平臺和中國標準化研究資環(huán)分院聯(lián)合成立了兩山標準化研究中心，打造“領(lǐng)跑者”一站式服務(wù)通道，塑造了環(huán)境領(lǐng)域標準化服務(wù)“六維” 模型，并通過這種高水平“領(lǐng)跑者”標準的引領(lǐng)，增加中高端產(chǎn)品和服務(wù)的有效供給，提升企業(yè)產(chǎn)品競爭力和品牌力，支撐質(zhì)量強國和高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，形成生產(chǎn)看領(lǐng)跑，市場選領(lǐng)跑的態(tài)勢，同時評選出一批先進性、引領(lǐng)性的標桿產(chǎn)品。

曹斌結(jié)合“雙百跨越”垃圾焚燒廠服務(wù)“領(lǐng)跑者”標準體系的頂層設(shè)計，介紹了垃圾焚燒領(lǐng)域的環(huán)境服務(wù)分級“1+6”評價方法體系，即“1”個質(zhì)量分級與“領(lǐng)跑者”評價總則，“6”個垃圾焚燒“六化”的“排行榜”評價要求，以服務(wù)標準規(guī)范垃圾焚燒升級方向，為固廢處理企業(yè)打造高品質(zhì)、高水平、個性化的領(lǐng)跑服務(wù)品牌。

傅濤

以此為基礎(chǔ)，傅濤邀請幾位嘉賓就“用標準化促進環(huán)境服務(wù)分級，落實高質(zhì)量發(fā)展”為題展開了高端對話，他表示，“雙百聯(lián)盟”推動服務(wù)產(chǎn)品化的重要抓手就是標準化，而參與高端對話的幾位嘉賓，均是“雙百聯(lián)盟”的核心成員，既是“六化”標準的纂寫者，又是“六化”標準深度的參與者，本次高端對話將對垃圾焚燒“領(lǐng)跑者”標準體系的評價維度、評價指標、分級閾值，以及怎么和實踐進行融合，展開深入探討!

環(huán)境服務(wù)產(chǎn)品如何“標準化”?

王瑟瀾

如何把環(huán)境產(chǎn)業(yè)做成一個標準化的產(chǎn)品?王瑟瀾認為，從環(huán)境服務(wù)的層面上來說，既是大眾的，更是小眾的。對大眾來說，只要把垃圾處理掉就行了，老百姓根本不關(guān)心你是如何處理的;而對于小眾來說，就需要明白哪家焚燒廠處理的好哪家一般?而目前最大的問題是，垃圾處理的好壞，并沒有評價標準和體系!所以要把環(huán)境服務(wù)“產(chǎn)品化”，重要的是如何構(gòu)建評價標準，以及如何讓人信服和理解。

他強調(diào)，這個產(chǎn)品的評價體系必須具備兩點：一是需要有責(zé)任心。從規(guī)劃到建設(shè)，再到施工，再到設(shè)備，一直到運維，都要抱著一顆敬畏的心，不能違規(guī)違法!二是這個產(chǎn)品至少經(jīng)過數(shù)年歷練，然后通過產(chǎn)品化梳理，將它變成標準化產(chǎn)品，是真正經(jīng)得起打磨，經(jīng)得起時間歷練的產(chǎn)品，可以大道致簡，也可以非常復(fù)雜。

“其實老百姓并不知道我們服務(wù)的細節(jié)，大眾標準來自于國標，政府幫助老百姓來監(jiān)管環(huán)境企業(yè)?！钡禎仓赋觯覀儸F(xiàn)在正在做的是個小眾標準，把服務(wù)按照6個維度做成不同的級別，產(chǎn)生不同的價值，讓部分用戶為企業(yè)收費。垃圾焚燒二十年，積累了很多經(jīng)驗，已基本找到了通向高質(zhì)量的路徑，只是行業(yè)缺乏標尺，無法衡量好與壞，客戶也缺乏感知，所以才有了標準化體系。未來引入行業(yè)品牌、有服務(wù)標準、有價值取向的服務(wù)型產(chǎn)品，就是用標準化促進環(huán)境產(chǎn)業(yè)的服務(wù)分級，助力行業(yè)邁向更高質(zhì)量發(fā)展。

焦學(xué)軍

焦學(xué)軍認為，環(huán)境服務(wù)產(chǎn)品化，意味著質(zhì)量及性價比，作為環(huán)境產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品化將有利于國家、人民、社會和企業(yè)，而要實現(xiàn)產(chǎn)品化，必須要有標準，怎么評價是最大的問題。

編輯：陳偉浩